禅游科技游戏客服
社招全职运营类地点：澄迈状态：招聘
任职要求
1、学历为大专及本科以上（若有游戏行业相关工作经验，则可适当放宽要求）。
2、具备一定的游戏经验，能够快速熟悉游戏，热爱网游行业并期望在此领域中工作。
3、拥有出色的逻辑思维能力以及良好的沟通表达能力…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、主要通过客服后台、微信公众号以及电话等多种渠道，迅速且精准地回应游戏玩家的咨询并处理投诉事宜。 2、高度重视问题解决效率，致力于提升回复准确率与及时率。 3、以用户体验为核心，全力提升游戏玩家的满意度。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招2年以上运营保障类
1、全面负责游戏客服质检和培训管理工作，根据各地区业务要求制定、执行和优化质量监控体系和培训体系； 2、监控客服中心各项质量指标实现情况，并采取有效手段保证服务质量和用户满意度； 3、对各团队服务课件输出负责，验收各外包团队培训成果; 3、负责游戏焦点问题的改善推进，并持续优化流程； 4、针对业务信息增加、变更、流程变更等方面的需求，拟定培训方案； 5、负责验收各外包场地质检以及培训项目；
更新于 2025-06-27上海
社招1年以上A246279
1、负责游戏发行中台PC/H5/Hybrid等前端研发工作； 2、参与游戏登录、支付、游戏服务体系、游戏客服体系、游戏用户产品等能力建设； 3、负责小游戏/小程序相关的能力建设。
更新于 2025-06-25上海
社招3年以上网易游戏（互娱）
1、搭建并完善游戏业务数据监控体系（如服务质量、响应时效、用户反馈等），定期输出分析报告，定位问题并提出改进建议； 2、通过用户行为、投诉热点、服务渠道等数据分析，识别影响用户体验的关键因素，推动服务流程优化； 3、支持游戏客服团队绩效考核，设计数据模型评估客服人员/KPI达成情况，辅助人力资源决策； 4、针对游戏版本更新、运营活动等场景，分析游戏客服咨询量波动原因，预判风险并制定应对方案； 5、与数据中台/技术团队协作，优化客服数据仓库、BI看板及自动化报表，提升数据易用性； 6、跨部门协同（产品、运营、HRBP），推动数据结论落地为业务动作，并跟踪效果。
更新于 2025-07-01广州
社招职能综合
1、热线咨询服务:解答用户咨询电话,并且对问题和答复进行记录 2、在线系统回复:解答用户咨询问题, 对回复问题进行分类记录 3、游戏问题反馈:记录并且反馈有关产品新增和疑难问题，用户建议和意见.
更新于 2025-07-01成都