友谊时光海外运营专员（日语）
任职要求
1、了解日本文化，日语达到N1水平，能够使用日语进行熟练交流； 2、热爱游戏及游戏行业，了解游戏运营活动； 3、具备一定的沟通协调能力、学习能力和逻辑…
工作职责
1、负责本公司海外手机游戏的自主运营工作，参与游戏运营策略的制定、推进和执行； 2、负责本公司手机游戏上线前的筹备工作以及上线后的日常运营工作； 3、了解所负责游戏的玩法和内容，提出合理的版本优化建议并跟进游戏版本开发相关工作； 4、负责游戏线上活动执行，策划各类游戏活动、节庆活动、拟定详细文案，提交相关活动规划并参与活动的设计、制作、本地化翻译和测试； 5、积极寻找、发现游戏内各种问题、有效处理突发性事件及各类BUG类问题； 6、游戏上线后负责运营数据整理、制表及分析，根据游戏数据或活动效果数据进行分析、修改和优化； 7、负责日常游戏的维护，架服，开服合服、游戏更新维护工作以及部分本地化相关工作。
1.负责海外社区、社群平台的日常运营工作，维护社群环境、提高用户活跃度。 2.能够根据阶段性目标，独立策划、跟进、完成海外地区的社区及社群活动，并输出相应的复盘报告及改进方案。 3.能够深入当地主流游戏用户社区，了解当地用户的行为习惯及喜好趋势，建立完善的舆情监测及用户反馈机制，及时收集整理玩家反馈，维护产品口碑，为游戏调优提出有效建议。
1.负责海外社区、社群平台的日常运营工作，维护社群环境、提高用户活跃度。 2.能够根据阶段性目标，独立策划、跟进、完成海外地区的社区及社群活动，并输出相应的复盘报告及改进方案。 3.能够深入当地主流游戏用户社区，了解当地用户的行为习惯及喜好趋势，建立完善的舆情监测及用户反馈机制，及时收集整理玩家反馈，维护产品口碑，为游戏调优提出有效建议。
1. 结合钉钉的产品能力推广至海外，深度服务当地企业业务； 2. 电商运营和企划，结合日本市场当地消费者偏好、文化习惯和趋势进行市场调研与分析； 3. 跟进商品从选品、审核、上线到营销的全流程，配合完成选品上新。结合日本主流平台及社媒数据，优化运营策略； 4. 跟踪共创客户反馈，分析数据推动业务优化。
岗位职责 1. 售后数据监控与分析 负责日本市场售后核心指标的监控与分析（退换货率、星级评分、客户反馈等），及时识别异常与风险点，输出洞察与优化建议，推动服务质量与产品体验提升。 2. 全链路服务运营：跨部门协同与改善推进 - 覆盖售前/售中/售后各环节的服务运营工作，包括 Listing 内容核查、重点产品星级与口碑监测、典型售后问题跟进与闭环。 - 与海外销售、客服团队，以及国内售后、品质、研发等部门紧密协作，推进问题定位、方案落地与改善复盘。 - 组织/参与跨部门会议，形成问题清单与行动项，明确 Owner 与 Deadline，跟踪执行并定期回顾改善成效。 3. AI 工具运用与流程优化 - 熟练使用公司售后相关系统与 AI 工具。 - 主动探索 AI 在 VOC 整理归类、报表/看板自动化、问题归因与趋势分析等场景的应用，沉淀可复用的方法论与流程，提升团队效率性。