拼多多客服供应商资源管理（商务方向）

● 负责定制项目的产品规划、供应商招标，管理优化整体打样、比价、大货、质检、物流、品控、履约等项目流程 ● 根据业务发展需求，拓展合作供应商，并对供应商进行准入评估、分级管理 ● 对接合作渠道，规划合作方向，洽谈合作需求，谈判合作条件

职位描述：
我们寻找一位深度洞察宠物行业的商品供应链专家，作为业务增长的供应链基石，您将全面负责宠物商品的战略选品、供应链体系搭建与用户履约体验的落地。您的决策将直接决定我们的商品竞争力、盈利能力和用户口碑，是连接优质品牌与爱宠用户的关键桥梁。 主要职责： 1、商品战略与选品： * 深入分析市场趋势、用户需求及竞争格局，制定清晰的品类规划与商品引入策略。 * 独立负责全品类（食品、用品、保健品等）商品的发掘、评估、测款与引入，构建具有平台特色的爆款商品矩阵。 * 基于销售数据与用户反馈，持续优化商品结构，驱动滞销品清退与潜力品挖掘。 2、供应商体系管理: * 开拓并管理品牌方及授权经销商资源，建立稳定可靠的供应商库。 * 主导核心商务谈判，精准把控采购成本、账期、市场支持、退换货政策及独家权益，确保我方核心利益与竞争优势。 * 建立供应商评估体系（质量、价格、履约、服务），进行常态化管理与关系维护，实现战略协同。 3、供应链流程优化: * 设计并优化“一件代发”模式下的端到端运营SOP（从订单下发到妥投），确保流程高效、无误。 * 实施精细化库存管理，通过多渠道协同与预警机制，最大化避免超卖与断货风险。 * 全程监控订单履约质量，紧盯48小时发货率、物流时效等关键指标，主动干预异常情况，提升用户体验。 4、经营数据分析 : * 建立商品成本与毛利模型，为定价策略提供精准数据支持，保障整体毛利率健康增长。 * 定期输出商品与供应链分析报告，为业务决策提供深度洞察。

1、全面负责公司与服务商合作中商务管理相关事宜，通过合同修订、执行等全流程管理，保障业务有序开展，定期维护优化合同，确保公司利益； 2、结合服务业务方向以及核心指标，以利于公司成本为结果导向，优化资源分布，降本增效； 3、优化服务商管理考核机制，保障公司利益的提前下激励服务商合作积极性； 4、完善服务商发展与管理体系，有效评估服务商的综合服务质量，推动服务商管理精细化； 5、负责服务商能力提升； 6、能够统筹服务商资源，满足日常和大促人力需求，保障资源达到。

国际化客户战略制定与业务增长：基于全球旅游市场格局与中国出入境游趋势，制定国际化KA客户合作战略与市场进入计划，明确业务组合、年度OKR与ROI目标，推动国际化客户业务规模化增长，高端稀缺会员权益与品牌影响力提升。国际总部级客户拓展与高层关系：直接对接国际集团总部及区域决策层（欧洲、北美、亚太、中东等重点市场），主导年度战略合作框架谈判，统筹品牌联名、IP授权、会员体系共建、全球价格与渠道策略等核心条款，建立长期稳定的集团级伙伴关系。跨文化整合营销与资源统筹：策划并落地面向国际化客户的跨国全链路营销项目，统筹境内外代理商、制作团队、物料供应链与多地区法务合规，保障跨区域项目高质量交付，适配不同市场文化语境与消费习惯。数据体系与预算治理：搭建国际化客户数据监测与归因体系，主导多市场A/B测试与效果分析，基于数据优化创意、渠道与人群策略；管理年度预算与投产比，输出季度复盘与增长方案。全球生态资源网络建设：拓展并维护国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司、目的地机构（NTO/DMO）等战略资源，形成可复用的联合营销资产包与全球资源池团队管理与跨文化协同：带领3–6人团队，负责人员招聘、培养、绩效管理与梯队建设；制定团队目标与分工，推动关键项目执行；管理海外代理商与供应商绩效；作为高层对接窗口，推动产研、法务、财务、运营、客服等跨部门协同；主导季度/年度业务评估与战略规划，代表公司参与国际行业峰会与商务活动。