拼多多跨境物流运营专家
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上国际物流商务工作经验，具备优秀的业务拓展和客户开发能力，能够有效管理引入的物流商服务；2、熟悉欧洲、非洲等海外市场的电商平台及跨境物流行业，对行业认知度高； 3、熟悉跨境物流运作流程和各环节实操，具备跨部门协作完成物流优化项目的能力； 4、具备英语听说读写能力、英语口语流利者优先，具有跨境电商平台海外物流运营经验者优先。 加分项 具备英语听说读写能力、英语口语流利者优先，具有跨境电商平台海外物流运营经验者优先。
工作职责
1、负责开发和管理目标市场/国家物流服务商的资源，包括寻源、审核、签约等工作，确保服务商资质和服务质量满足业务发展需求； 2、开展目标市场/国家的物流行业与市场研究，以支持业务扩展和降低物流成本，持续探索和创新商务合作模式； 3、负责物流服务商的考核与管理，对公司的成本、时效、服务等核心业务指标负责； 4、建立成本计算模型，监控成本变动、控制异常费用，确保成本合理性、结算及时性。
1、负责开发和管理目标市场/国家物流服务商的资源，包括寻源、审核、签约等工作，确保服务商资质和服务质量满足业务发展需求； 2、开展目标市场/国家的物流行业与市场研究，以支持业务扩展和降低物流成本，持续探索和创新商务合作模式； 3、负责物流服务商的考核与管理，对公司的成本、时效、服务等核心业务指标负责； 4、建立成本计算模型，监控成本变动、控制异常费用，确保成本合理性、结算及时性。
1、流程优化：不断完善首公里业务相关SOP流程并推动执行落地形成反馈闭环，以提高工作效率、服务质量等； 2、数据运营：搭建业务经营分析体系，监控日常运营质量，能独立完成数据分析和数据报告，探究问题本质制定优化方案并推动落地； 3、业务协同：根据业务不同发展阶段的履约问题，能够主导或推动上下游相关部门对物流履约问题进行专项优化，不断提升跨境物流履约体验促成业务目标达成； 4、体验改善：提升商家首公里履约体验，不断完善揽收环节各种异常场景并根据异常场景制定对应的异常解决机制。
1、根据物流运营部门年度目标，完成所负责板块运营年度规划方案，及目标拆解和管理； 2、制订和完善各项国际物流运营流程和制度，优化营运操作流程，实现资源充分利润优化成本，提升运作效率； 3、制定并完善切实可行的运作流程监控方案，保障安全与时效性； 4、负责跨境供应链管理、成本管控、风险管控等； 5、能积极与相关单位沟通与协调，异常事务及时处理等。
1、履约标准完善：明确跨境保税业务的服务商履约质量要求，对接完成服务商数据需求建设，并将履约标准应用于4PL跨境配送签约合同中，制定服务商准入、KPI考核、汰换规则； 2、服务商管理运营：执行跨境服务商准入、考核、汰换策略，分析快递服务商揽收节点与资源投入合理性，提升服务商管理效率，联合行业/招标采购落地策略降本方案； 3、智能分单策略运营：结合不同仓网规划和需求，制定智能分单策略，明确分单规则与标准，运用数据分析评估策略有效性，并结合业务目标持续迭代策略，确保合规和高效运营； 4、供应链专项保障：承接跨境业务供应链/采销新项目/大促物流等，设计配送运营解决方案，事前进行S&OP资源落地检查，事中开展SOP执行抽查、物流各环节作业进度与质量监控、运营风险评估，事后定期做质量/体验达成复盘优化，突发事故时组织行业/体验等部门协同处理； 5、日常运营支持：负责配送系统管理，如组网系统配置、电子面单号段管理、跨境揽收系统维护等；承接服务商售后运营支持工作，如工单申诉审核、问题件跟进、破损治理、签收超时治理等。