拼多多商家产品运营

ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、负责营销产品平台的日常运营工作，包括搜集产品功能需求及优化建议、协助解决产品及系统突发问题、产品各版本知识库的管理、上线前的宣传倡导及培训、产品落地实施及维护等； 2、进行跨部门沟通，负责跟进业务营销活动，协助进行活动的配置、保障、线上问题处理、数据监控等工作，收集和沉淀活动中的问题、业务反馈，并推进产品能力迭代、跟踪需求的落地及产品实现； 3、监控、分析平台使用数据及业务效果数据，沉淀及梳理优秀案例，能够制定并改进产品策略或提出产品优化方案，寻找提升使用率、平台满意度的方式方法。

Account Onboarding a. Manage the API integration process with the brand accounts b. Monitor the operation metrics for API accounts and work out the solution with the internal API team and external service providers Merchant Empowerment a. Merchant Portal Operations: 1. Responsible for the rollout and promotion of core merchant portal features (eg, data dashboards, menu management, self-promotion tools, notification tools). 2. Develop phased operational strategies to drive merchant awareness and adoption of portal capabilities. 3.Monitor merchant usage metrics (eg, feature penetration rate, active merchant count, operational retention rate), analyze pain points and optimization opportunities in feature usage, collaborate with the product team to provide requirement recommendations, and drive product iteration. b. Merchant Service & Experience Optimization: 1.Continuously identify the operational and experiential pain points of merchants. 2.Use feedback collection and benchmark research to improve system functionality and merchant experience (eg, brand service report, online/offline message), ultimately enhancing merchant operational efficiency and retention. Sales Efficiency Improvement a.Gain a deep understanding of the Account Management team's end-to-end sales workflow and identify pain points along the way. b.Liase with the Product & Engineering team to build Product functions oriented towards sales target management or process management during daily operations (eg, brand visit, task tools). 账户接入 a. 管理品牌账户的API对接流程 b. 监控API账户的运营指标，协同内部API团队及外部服务商制定解决方案 商户赋能 a. 商户门户运营： 1. 负责核心商户门户功能（如数据看板、菜单管理、自主营销工具、消息通知工具等）的上线与推广 2. 制定分阶段运营策略，提升商户对门户功能的认知与使用 3. 监控商户使用指标（如功能渗透率、活跃商户数、运营留存率），分析功能使用中的痛点与优化机会，协同产品团队提出需求建议，推动产品迭代 b. 商户服务与体验优化： 1. 持续识别商户在运营和体验中的痛点 2. 通过收集反馈与对标研究，优化系统功能与商户体验（如品牌服务报告、线上线下消息等），最终提升商户运营效率与留存 销售效率提升 a. 深入理解客户管理团队端到端的销售流程，识别各环节痛点 b. 协同产品与工程团队，在日常运营中构建面向销售目标管理与流程管理的产品功能（如品牌拜访、任务工具等）

1、负责TikTok生活服务商家商品运营相关策略、招商、产品建设，提升商品丰富度和竞争力，为供给规模和订单规模负责； 2、与地区BD紧密协作，描绘商家经营、商家分级和，确认当前阶段招商目标及招商计划； 3、建设商家、商品分层标准和进阶规则，协同流量策略，提升商家经营和优质供给产单效率； 4、洞察用户需求，识别供给机会点，根据不同应用场景设计供给玩法和商家经营策略； 5、搭建商家、商品运营数据监控和效果评估体系，持续对商家经营、商品丰富度、商品竞争力进行分析和总结，从数据中发现问题并反推策略和产品优化。

1. 配合产品优化项目：结合经营数据分析、商户调研、焦点商户访谈、产品可用性测试、内部运营报表，协同推进外卖头部KA商家专属产品迭代优化工作； 2. 数据复盘输出业务方案：拆解KA门店营收、订单、曝光、履约、工具使用等核心数据，挖掘门店经营痛点与产品适配问题，输出针对性经营提升与产品适配落地建议； 3. 支撑产品落地验证：针对KA商家设计并上线功能测试方案，衡量新工具、新功能对门店单量、毛利、复购等指标的影响，及时排查使用故障与适配问题，推动产研完成整改； 4. 新项目&新功能落地对接：作为KA渠道新功能、专项扶持项目的核心对接人，统筹全流程落地，同步进度、风险与结果给内部同事和头部商家负责人； 5. 跨部门协同对接维护：对接产品、运营、市场、商家客服、安全风控、法务、财务等内部团队，搭建互信稳定的协作关系，保障信息透明，统一各方目标与执行标准； 6. KA商户深度经营维护：负责核心头部外卖商家客情维系，定期线上线下复盘经营数据，指导商家熟练使用平台经营工具，落地专属扶持方案，提升商家工具使用率、活跃度与长期合作粘性。