拼多多策略产品运营（商家情绪方向）
任职要求
1.优秀应届毕业生或1-3年电商售后领域相关产品运营经验，有相关项目成功经历优先。
2.数据敏感度高，优秀的数据分析能力，熟练使用SQL、Excel等工具。
3.…工作职责
1.针对拼多多售后交易平台，在不影响消费者售后体验的前提下针对商家售后体验问题做专项分析优化，并推动落地验收。 2.基于数据驱动快速定位影响商家情绪问题点，并进行产品优化，基于目标推动产品更新换代，最大程度减少影响商家情绪的售后问题，提升售后体验，并进行后续的运营维护。 3.需要进行跨部门沟通，协调整合多方资源，达成商家情绪售后体验优化目标。 4.发现异常行为后有能力进行整个体系的搭建与落地，并不断复盘提升整体平台售后生态优化；
1. 针对电商售后交易平台，在不影响消费者售后体验的前提下针对商家售后体验问题做专项分析优化，并推动落地验收。 2. 基于数据驱动快速定位影响商家情绪问题点，并进行产品优化，基于目标推动产品更新换代，最大程度减少影响商家情绪的售后问题，提升售后体验，并进行后续的运营维护。 3. 需要进行跨部门沟通，协调整合多方资源，达成商家情绪售后体验优化目标。 4. 发现异常行为后有能力进行整个治理体系的搭建与落地，并不断复盘提升整体平台售后生态优化；
1. 针对拼多多售后交易平台，在不影响消费者售后体验的前提下针对商家售后体验问题做专项分析优化，并推动落地验收。 2. 基于数据驱动快速定位影响商家情绪问题点，并进行产品优化，基于目标推动产品更新换代，最大程度减少影响商家情绪的售后问题，提升售后体验，并进行后续的运营维护。 3. 需要进行跨部门沟通，协调整合多方资源，达成商家情绪售后体验优化目标。 4. 发现异常行为后有能力进行整个治理体系的搭建与落地，并不断复盘提升整体平台售后生态优化； 能力。
岗位职能： 1、基于本地生活行业的认知与研究，结合餐饮商家的不同经营模式，为商家提供差异化的组套解决方案，促进进店用户的加车转化，及客单提升； 2、联动销售业务和平台业务，设计运营机制，牵引散店和连锁商家在组品时正确使用平台组货工具，并为使用渗透及质量负责； 3、负责协调平台各方资源，形成跨部门合作，促进组套能力在更多场域的应用价值。
1. 商家管理策略制定与优化： ○ 深入分析行业商家管理机制，负责制定淘宝便利店的商家准入、评级、激励、合规及清退策略。 ○ 建立商家生命周期管理体系，通过数据驱动，不断提升优质商家的留存与活跃度。 ○ 设计并迭代保证金、服务考核、奖惩规则等核心商管政策，平衡平台风险与商家活力。 2. 策略产品化与运营： ○ 将复杂的商家管理策略，转化为清晰的产品需求（MRD），推动商管后台系统（如资质审核、资金管理、数据看板等）的落地与迭代。 ○ 主导关键商管功能的上线与推广，如保证金系统、服务商审核链路、生态融资管控等，确保策略通过产品高效执行。 ○ 通过用户调研、数据分析等手段，持续优化商家后台体验，提升策略的遵从度和效率。 3. 行业洞察与对标： ○ 持续追踪行业的商户政策与产品动态，进行对标分析，为我们的策略调整提供决策依据。 ○ 洞察即时零售与商超便利行业趋势，预判政策风险与机遇。 4. 跨部门协同： ○ 与产品、技术、数据、风控、法务及业务拓展团队紧密合作，共同推动复杂项目的落地，确保商家策略与平台整体目标一致。