美团增长方案专家—外卖方向/供应链财税方向
任职要求
具有知名品牌的餐饮管理营运经验,并有咨询公司或互联网公司经验。有很好的提炼、总结和萃取能力。能够进行方案的撰写和输出培训。有较强的组织、协同和沟通能力,调动各个部门的资源,解决客户问题。
工作职责
1、凭借自身的行业、产品领域专业能力和经验,对内以实际客户为抓手分产品线和以客户视角的端到端价值运营目标设计,交付方案,运营方案和案例,赋能前线业务规模化增长,推动客户视角的端到端健康度提升目标,对外输出美团SaaS核心价值方法论 2、针对所负责的业务线具体专题,通过与行业TOP客户共创落地,促进客户在对应专题的经营业务目标实现;沉淀相关方法论,并通过多个行业客户验证,产出一套通用性客户服务解决方案,以重点项目共同运作、内部培训、产品化等方式将解决方案工具化、规模化推广,提升内部连锁规模化作战能力。 3、新产品基于产品核心价值要素和客户匹配,挑选重点试点客户明确价值交付路径,流程,方法,工具,验收指标,形成可规模化推广的交付和运营能力。
1. 负责中式正餐菜系行业运营,需要制定行业中长期发展的运营策略,为行业交易增长负责; 2. 从用户视角出发,深入用户决策、交易、履约环节,通过数据分析及行业洞察,定位用户关键交易决策因子和痛点并制定相关组品策略,提升交易转化效率; 3. 研究行业供给特点,定位品类在场域价值点,通过联动上下游把价值点透传给用户,持续提升品类在场域的竞争力; 4. 了解行业特征及上中下游产业链,关注行业前沿发展和市场变化,定期分析竞争对手情况,寻找市场机会点; 5. 与产品、业务团队深度协作,对策略有效落地,进行日常指标监控,通过指标发现问题和机会,并制定相关解决方案。
围绕供给、流量、销售等机会点的挖掘,制定对应的增长策略和执行路径,引导前线销售做功,驱动商户实收增长。 1、设计商户分层运营机制与对应流量扶持政策联动方案,制定增长策略及执行路径 2、主导增长实验,通过AB测试持续迭代策略组合(如:爆品供给驱动流量转化率提升) 3、推动销售漏斗反哺供给优化(客户需求-供给升级),并通过差异化营销方案驱动销售效率提升。 4、建立内外部良好的协同机制,整合产品、营销、增值等各方资源,帮助业务发展加速。 5、承接总部策略或者项目在团队中的落地,并不断优化调优策略的有效性,驱动结果达成。
1.参谋:了解人口/经济/产业链/新科技/政策等宏观形势,分析其他业态潜在竞争/其他行业/同行策略,深入思考内外部变化的影响,识别业务风险和机会方向。 2.侦察:深度分析/调研/洞察挖掘不同人群场景的消费习惯、需求痛点,从产品/服务/供给/履约/优惠/时空/政策等相关方面盘清关键信息和问题,评估潜在的增长机会空间。 3.设计:围绕需求和痛点找到相应解法,设计出一套可行的运转方案。 4.协作:主动跟履约/前线供给及后线运/产/研/财/商等多角色多职能协作推进新模式/新产品/新策略的试点/扩量推全/优化迭代。 5.落地:设计实验试点,并调控跑通新产品/策略/模式,通过监测和分析复盘拿结果拿认知拿结论,辅助业务决策。
1.参谋:了解人口/经济/产业链/新科技/政策等宏观形势,分析其他业态潜在竞争/其他行业/同行策略,深入思考内外部变化的影响,识别业务风险和机会方向。 2.侦察:深度分析/调研/洞察挖掘不同人群场景的消费习惯、需求痛点,从产品/服务/供给/履约/优惠/时空/政策等相关方面盘清关键信息和问题,评估潜在的增长机会空间。 3.设计:围绕需求和痛点找到相应解法,设计出一套可行的运转方案。 4.协作:主动跟履约/前线供给及后线运/产/研/财/商等多角色多职能协作推进新模式/新产品/新策略的试点/扩量推全/优化迭代。 5.落地:设计实验试点,并调控跑通新产品/策略/模式,通过监测和分析复盘拿结果拿认知拿结论,辅助业务决策。