美团电话商务拓展专员-签维三区【AI】

1、负责京东云云计算相关产品的客户服务咨询、报障响应和处理，如云主机、云数据库、虚拟网络、无线宝、路由器等； 2、负责京东政务协同办公软件的客户服务咨询，协同产品研发团队，为客户提供产品使用问题的解决方案； 3、通过知识库、运营后台等工具，通过电话、邮件、即时通讯软件等多种方式解答产品使用问题，包含商务问题和基础技术问题； 4、 针对应急响应事件，能够根据流程进行应急响应和处理并发事件。

1、负责生活服务、休娱等行业商户与高德合作，推广公司旺铺及各类广告产品； 2、根据业务指标、结合公司产品资源对不同行业商户制定对应的销售策略，通过电话及上门拜访的作业模式，了解行业客户的经营现状与实际诉求，结合用户画像制定营销方案与商户谈判并达成合作； 3、与商户建立良好的客情关系，促进商户与平台长期合作、持续发展。 4、在完成自己目标销售目标的同时带动组内成员完成既定销售目标和日常过程目标。

1、电话销售，通过专业电销挖掘客户痛点和生意需求 （不需要拓展新客户），基于客户体质和行业等情况，为客户提供高效的商业解决方案，完成1688商业产品售卖； 2、基于对商业产品的理解和运营，结合行业特性及客户需求和痛点，帮助商家复盘和调优广告投放，提升客户满意度； 3、针对不同类型客户，提供专业且高效的服务，与客户建立良好的客情关系，帮助客户在1688上获得商业成功；

岗位职责： 1、产品销售：通过上门、电话、展会活动、团队协同等方式，负责跨境外贸中相关产品的销售，主要是SaaS管理系统和独立站。 2、产品服务：对自己开发的或者划分的客户，进行产品服务指导，解决客户在使用过程中的问题，从而提升产品使用率，提升客户对产品粘性。推广并销售谷歌建站服务，帮助客户建立专业的国际网站，优化客户的广告投放策略，提高投资回报率。 3、客情维护：协同客户经理、服务团队等定期跟进现有客户，确保客户的满意度，并挖掘新的业务机会。与潜在客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供定制化解决方案。 4、市场调研与分析：收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略。