美团无人机-用户增长运营 高级专家
任职要求
本科以上学历,5年以上美团用户运营经验,优秀的策略规划能力,3年以上团队管理经验,具有3-5年以上美团工作经历的优先;
有完整的结构化思维能力,与产研、BI、一线等多方跨部门协作&沟通的能力,了解各种增长模式并有增长获客的优秀案例经验;
具备良好的业务sense,能够基于消费者心理、人群场景变化换位思考,精准识别和定位用户需求;
具备较强的自我学习驱动力和主动思考的创新能力,善于资源整合,能够适应快速变化的业务阶段,能跳脱于单点思考全局的底层逻辑,寻找解决问题和创新的关键路径
工作职责
负责美团无人机业务的用户增长,为获客策略、流量效率、CAC/LTV等指标负责。有成熟的生命周期运营经验,能够基于业务阶段的变化及时调整策略方向,完善用户增长的策略体系; 对于站内策略,能够基于业务特性,在补贴效率、渠道优化、承接手段丰富性等方向不断的探索,强化用户增长的新驱动力; 对于站外渠道,能够从精细化流量获取、合作方式创新、用户场景的精细化等方向进一步稳定外部流量,并持续探索增量效率; 能够结合数据分析&物理世界洞察,探索基于区域、人群、节点等场景的差异化策略; 具备成熟用户运营的方法论,能独立完成基于不同目标的策略拆解、策略规划、落地实验、复盘分析的闭环。
1,负责进行C端收入数据的分析,识别C端业务问题和机会,推动商业管理组内商业收入的精细化执行,通过高质量的销售运营管理动作,辅助销售目标达成。 2,跟踪业务数据和指标,确保策略执行并及时调整,协同产品搭建对应销售运营管理工具类的基建能力。 3,理解业务策略,并了解业务策略到销售策略的关联性,参与销售策略和目标的制定,拆解关键举措或关键项目,制定可执行的体系化策略和方案。 4,进行阶段性业务调研、项目复盘、市场信息收集,不断迭代策略,提升策略的有效性;能够在过程中识别并降低短期风险和部分长期风险,判断优先级和重点。 5,能够与商家运营、用户增长、履约运营等部门进行横向跨部门沟通,进行资源整合,协同合作实现项目整体目标。
1、基于业务场景特征和用户行为偏好,打通线上、线下大流量入口,包括但不限于站内资源拓展、社群、裂变、业务cross等; 2、结合不同流量的特性,找到转化率提升的关键点,包括但不限于营销活动、补贴、爆品等策略的制定与研究; 3、从业务出发,增长全链路数据的搜集、整理、分析和报告,针对经营难题或业务机会点进行深入研究,提炼有洞察力的用户分析结论和报告,为业务提供阶段性策略依据。 4、与产品、运营团队密切合作,共同推动相应的产品能力的建设。
1、深入洞察业务现状和对标外部最佳实践,挖掘更好满足各类场景下用户需求的机会点,探索支撑业务高效增长的有效路径,落地试点并探索规模化复制的可行性; 2、从商家、品类、商品等供给维度切入,基于无人机航线所覆盖的各种场景和特征,制定适配的选商选品评估体系,协同相关方输出清晰、可落地的策略方案,并推动复盘、调优等工作; 3、基于业务发展现状,优化衡量商家经营水平和商品角色定位的评估标准,输出并推动相关策略产品迭代,使经营有标准、可衡量; 4、协同产品、研发等团队,优化商家和商品工具,赋能业务团队和商家运营,提升经营效率; 5、制定和监测商品数据指标体系,通过数据分析和快速测试迭代推品策略。