美团无人机-商品运营
任职要求
1、具备3年以上品类运营、商品运营相关经验,对商品方向有自己的理解和方法论沉淀; 2、具备结构化思维,有较好的机会洞察能力,并能够高效促成策略方案落地; 3、具备良好的业务sense,能够基于消费者心理、人群场景变化换位思考,精准识别和定位用户需求; 4、具备复杂业务协同能力,有协同各方推进方案落地并拿到结果的项目经验; 5、主人翁意识强、目标感强,具备突出的自驱力,对零售及商品有兴趣和好奇心,日常关注并思考消费趋势。
工作职责
1、深入洞察业务现状和对标外部最佳实践,挖掘更好满足各类场景下用户需求的机会点,探索支撑业务高效增长的有效路径,落地试点并探索规模化复制的可行性; 2、从商家、品类、商品等供给维度切入,基于无人机航线所覆盖的各种场景和特征,制定适配的选商选品评估体系,协同相关方输出清晰、可落地的策略方案,并推动复盘、调优等工作; 3、基于业务发展现状,优化衡量商家经营水平和商品角色定位的评估标准,输出并推动相关策略产品迭代,使经营有标准、可衡量; 4、协同产品、研发等团队,优化商家和商品工具,赋能业务团队和商家运营,提升经营效率; 5、制定和监测商品数据指标体系,通过数据分析和快速测试迭代推品策略。
1. 负责无人机供给侧资源建设及对应运营,精准匹配无人机应用场景、生态竞争优势、用户需求等核心商业要素。 2. 制定无人机供给的经营策略并能协同上下游职能推动策略落地,推动供给良性增长、提升业务整体经营水平。 3. 捕捉供给端商业机会,结合无人机业务特点,联合内外部资源,探索供给创新、供给运营新模式。 4. 联动产研、产运等职能,建设和优化供给管理的系统和工具,提升职能管理效率。
1.策略机会洞察:准确理解销售、商家需求,为KA商家拓展策略制定及落地提供依据和支持。 2.从商家、品类、商品等供给维度切入,基于用户需求和地域特征,制定适配的选商选品评估体系,协同相关方输出清晰、可落地的策略方案,并推动复盘、调优等工作。 3.制定商家经营相关的增长策略,结合商户全生命周期的经营表现,识别机会点,制定业务增长策略。 4.跨部门协作:进行横向跨部门沟通,进行资源整合,协同合作实现项目整体目标。

1. 知识体系搭建与维护:构建覆盖二手电子数码产品售后全流程的知识管理体系,包括故障分析、话术设计、产品页面优化等模块;建立知识分类标准(如按品类 / 问题类型 / 解决方案分级),确保知识可检索性持续提升。 2. 数据驱动的知识挖掘:分析客服对话文本(如提取TOP100 高频问题关键词),定位知识缺口。结合售后数据(如退货率、客诉解决时长)进行归因分析,输出对应专题内容。 3. 知识转化与多端应用:将技术参数转化为用户易懂的交互内容(如显卡性能对比图表、笔记本清灰动画教程); 4. 跨部门协作与价值落地:与客服及产品团队合作,在商品详情页嵌入 “知识小卡片”(如 “矿卡检测指南”),推动咨询量下降; 5. 知识迭代与效果评估:建立知识版本控制系统,通过 A/B 测试验证话术优化效果(如某问题解决方案修改后满意度提升 18%);
* L8+ 级别技术专家 * 架构并开发可靠且高效的Linux操作系统/平台,作为整个MTUAV硬件产品系列的坚实基础。 * 领导跨职能团队和外部供应商合作,负责 BSP 的开发与集成,确保高质量的 NPI board bring-up 交付 * Debug 复杂系统问题,优化平台能耗和性能。设计和开发有效的工具,赋能团队进行高效的问题排查和分析。 * 制定MTUAV操作系统/平台的路线图,管理工程优先级、scoping、planning 以及对交付结果负责。 * 指导和培养初级工程师,在设计、编码、审查、测试、部署和维护方面展现卓越的工程能力、解决问题能力和技术领导力。