美团医药-B2C-商家运营
任职要求
1. 本科或以上学历,工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽;
2. 3年及以上快消行业电商平台商家运营经验,具有药品电商工作经验者优先;
3. 对数据敏感度高,具备精细化商品分析经验,且学习能力、独立思考能力强;
4. 乐于沟通,语言表达和感染说服能力突出,可应对复杂情形的商业谈判、组织协调;
5. 积极乐观,充满正能量,认同美团价值观并努力践行。
具备以下条件优先
1.拥有医药行业B2C经验者优先
2.大型互联网商家运营经验者优先
工作职责
1.商家管理,负责B2C业务中的商家运营管理,建立富有竞争力的商家结构,协调美团及商家内部资源,充分赋能商家,激发商家愿意在平台长期成长;协同相关部门建立商家管理机制和业务规则,输出标准化规章制度和运营流程,每日监控交易数据、营销效果、服务质量等,根据数据的变化及时提出改进措施,并有能力改进整体系统,提高整体业务的运行效率; 2.商品管理,分析美团APP的用户特性及消费习惯,协同相关部门规划B2C模式下的医药健康相关子品类的商家、品牌、商品结构,协调供给侧,满足市场需求; 3.流量/活动管理,深度挖掘商品场景特征,挖掘新品,结合品牌策略、营销活动,制定品类策略、价格计划和落地节奏,使商品结构与市场需求相匹配,打造爆品、组织商品运营活动,提升商品销量贡献; 4.行业共建,结合市场和行业信息,与行业商家共同建立健康有序的合作关系,通过输出标准化规章制度和运营流程,提高整体业务的运行效率,提高消费者满意度,降低行业经营风险,共同维护良好的市场秩序。
1.商家招募:通过建立和拓展行业资源,招募B2C平台优质商家,提升平台商家数量及商家质量; 2.商家生态管理:加强与平台中后台部门的协同,加强商家培训,治理等,进而优化平台商家结构; 3.行业生态拓展:结合市场和行业信息,与行业伙伴共同建立健康有序的合作关系,通过输出标准化规章制度和运营流程,提高整体业务的运行效率,提高消费者满意度,降低行业经营风险,共同维护良好的市场秩序。
1、商品规划,结合行业特征和业务特征,并积极洞察用户需求和商家供给,对商品进行分层分类,基于不同业务场景,制定有效选品、推品策略,进行病种、季节性、大促、拉新等的多维管理。定期评估商品销售表现,制定并执行商品汰换计划,优化商品结构。 2、商品增长,基于用户购买决策因子,管理商品的补贴、流量等资源。包括分品类补贴效率提升、搜索排序优化、营销活动推品等,沉淀商品运营方法论。 3、组织协调,协同商家运营、招商运营、营销、产品、互联网医院等部门,连接B端、P端和C端,保障商品链路的顺畅和销售增长。
1.负责低价品用增增长,比如慢病新客、保健品新客,通过裂变工具实现低价持续被用户看到 2.推动医药快递电商业务模式的C端产品需求能力建设,做好项目管理; 3.完善低价多曝光的流量分发规则,向商家运营做好宣导; 4.分析快递电商的用户需求,建立可信任的低价,提高用户的信任; 5.分析各个C端环节的转化率效率并提高,对接多个C端产品;
1,订单及净G增长:能制定医疗器械/滋补保健/成人计生/隐形眼镜行业发展策略及策略执行,为负责行业增长负责; 2,仓店B2C及O2O商家招商工作:对行业内缺失的核心品牌及货品进行BD工作,拓展仓店核心品牌及趋势品类的机会,挖掘机会市场潜力;根据线下O2O渠道特性,挖掘线下商家和平台的合作机会 3,品牌商品运营:从平台人群适配角度且结合市场需求,挖掘适合饿侧的品牌商品供给、能够调动品牌资源共同孵化饿侧爆款商品,及为饿侧引流提高饿了么买药知名度; 4,商家运营:负责商家端招商、落地和执行,对商家进行分类/分层管理,确保商家日常活动、品类活动,各频道活动等; 6,流量渠道合作:①仓店配合C端做各流量渠道开拓,有效组织和整合商家商品资源,逐步渗透各活动场域;②O2O配合高德app,做出场域合作的突破。 7,持续优化取消率及CPO:与平台客满配合,指导商家制定策略在日常和疫情等突发事件时及时优化取消率及CPO。