美团惠州服务站站长
任职要求
1.大专及以上学历，3-5年连锁超市门店/仓储经营管理经验；
2.对生鲜商品有一定的认知，熟悉门店促销管理、损耗控制管理、品类管理等，了解仓储的进销存管理，了解互联网的生产管理；
3.良好的沟通能力及跨部门团队合作精神，学习能力佳，责任心强，愿意接受挑战，以结果为导向；
4.善于劳务人员的管理工作，熟悉与零售相关的法律法规；
5.熟练操作办公软件。
具备以下条件优先
传统生鲜超市管理经验或前置仓管理经验优先工作职责
1.负责前置仓的商品管理，对于商品的有效期管理、品质管理、损耗管理负责，负责门店的水产养殖和销售的整体管理； 2.负责前置仓的进销存管理，负责前置仓内门店的收货、上架、库存、库位的管理工作，优化库内的动线和库位，对于商品的周转和资产、设备的安全准确负责； 3.负责前置仓订单的履约，保证在更快的时间保质保量履约客户的订单，不断追求降本提效，致力于为客户提供更好的服务，不断精益求精；配合总部各项营销策略的实施，负责线上各品类商品的日常的促销活动实施； 4.负责前置仓现场的人员管理，包括招聘、培训和效率管理，负责数据管理和异常事件处理，维护周边社区关系；进行日常经营管理工作，包含对各项运营指标进行监控和分析，确保销售达成； 5.负责新开门店开业前期筹备相关工作；
统筹地区HKZP集配站工作（推动HKZP筹建、管理、覆盖等） 1、直收直派能力建设：① 地区直收直派覆盖计划制定及落地执行，负责提升航空大件直收直派入网率，达成总部目标；② 航空大件收派员和仓管员的投入管理。 2、成本管理：① 集配站收派员和仓管员的人效监控和管理（排班、班次设置）；② 集配站支线装载率管理；③ 航空大件集配站各类营运费用管理。 3、质量管控：① 一二线人员操作标准化管控；② 航空大件产品时效的监控和改善；③ 集配站客诉和客户体验品质的监控和改善。 4、个性化客户保障：总部个性化调令（含大客户保障、专享急件、班次外收派、跨城收派、高价值特殊产品的保障）的执行和改善。 5、人员培训：航空大件收派员和仓管员的人员培训。
1、负责人力渠道大客户的开发及维护，挖掘及分析客户需求，制订针对性人力资源解决方案，确保完成既定销售目标； 2、以电话+面访的形式，开发、维护、巩固、提升与客户的关系，深入挖掘客户价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式； 3、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度； 4、收集有效人力行业信息，分析市场需求，为人力行业招聘解决方案设计提供有效输入。
本岗位签署第三方直管（外包）合同 1. 负责动态场景下的新能源汽车销售工作，根据销售目标，制定工作计划，包括但不限于： - 利用换电站、超充站等各类新能源服务场景主动挖掘潜在客户，完成试驾邀约与订单转化； - 通过试驾车等移动化场景实时演示车辆功能，讲解产品核心卖点，完成从种草到订单签约全流程； 2. 负责渠道资源整合，搭建新能源汽车服务场景下的异业合作生态，包括但不限于： - 建立区域客户资源网络，包括但不限于超充站运营方、商场物业等，维护关键场地合作关系； - 搭建小型异业合作生态，包括但不限于新能源服务场景周边餐饮/洗车/维修等，通过资源整合置换，策划小型营销活动，完成销售指标； 3. 数据驱动运营，包括但不限于： - 通过销售管理系统实时录入客户画像及跟进记录，通过销售过程数据管理，达成销售目标； - 收集竞品动态及用户反馈，形成区域市场洞察、分析管辖区域转化率等；
1. 分析当地客户服务体验感知特点，制定服务中心的服务体验目标和服务策略； 2. 分解服务中心满意度、投诉率、人效、维修、配件、保险、附件销售等指标，并指导下属确定工作目标及计划; 3. 贯彻品牌要求，监督和推进各项指标的达成； 4. 完善组织优化本部门各项规章制度和工作流程； 5. 负责完善售后部门的安全生产管理相关制度并执行，确保安全生产； 6. 负责门店团队建设，推动门店员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作，建立人才梯队； 7. 不断提高客户满意度，维护客户关系； 8. 负责处理售后部门重大的突发事件，如投诉、紧急事件等； 9. 负责门店预算制定及费用管理，包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等； 10. 建立并维护服务中心与外部相关机构的关系，与服务中台等相关部门的沟通协调; 11. 完成服务中台及区域管理交办的其他工作任务。