美团财务平台-规划分析部-行业分析和管理规划负责人

1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案，包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展，完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑，结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算，完成战略-目标-举措的有效拆解，完成产品能力及建设节奏规划，包括但不限于：让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台，通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用，让简单问题通过自动化、智能化方式解决，让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段，在复杂场景中定位问题，通过良好沟通、资源协调、优先级判断，能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，达成项目目标，创造客户价值，建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀，兼具流程标准化、业务情景化思维，利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立，更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生，或提供所需资源支持，以服务体验飞轮驱动增长，长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力，了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节，坚持学习并创新，能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结，打造成功案例，提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。

1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案，包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展，完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑，结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算，完成战略-目标-举措的有效拆解，完成产品能力及建设节奏规划，包括但不限于：让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台，通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用，让简单问题通过自动化、智能化方式解决，让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段，在复杂场景中定位问题，通过良好沟通、资源协调、优先级判断，能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，达成项目目标，创造客户价值，建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀，兼具流程标准化、业务情景化思维，利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立，更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生，或提供所需资源支持，以服务体验飞轮驱动增长，长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力，了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节，坚持学习并创新，能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结，打造成功案例，提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。

我们的PMO经理将负责推动全面的发行管线管理及支持策略，确保Level Infinite发行业务中重点产品的成功。该职位需要支持部门负责人统筹和项目管理重点项目的市场营销工作，保障跨团队协作，管理关键举措进展，并推动部门战略与运营目标的执行落地。 ​​职位描述​​ 发行管线项目管理​​：支持团队负责人管理项目优先级和整体目标；制定和落实多项目管理策略并持续优化资源分配方案；与业务团队对齐目标，持续识别风险与优化机会，跟踪进度并确保交付成果； 重点项目支持：协助市场负责人制定全球化GTM策略，解决高优先级问题，拆解目标并推动全链路的执行落地，沉淀最佳实践； 协调重点合作：推动重点发行产品的跨部门协作，密切协同内外部相关方，包括研发工作室、区域发行团队、数据与技术团队及运营团队等； 系统流程运作：优化现有的营销支持流程，搭建符合项目需求和战略规划的运作流程和系统，形成明确的资源投入标准和指引； 资源管理复盘：确保有效的预算管理及效果监控，协同市场负责人制定投入策略。建立预算跟踪体系包括可视化看板和报告等，支持资源ROI分析与管理层决策； 合作方管理： 建立与高层及总部团队（涵盖战略、流程、财务、法务、商务及研究等部门）的高效沟通机制，管理领导层进度汇报、内部沟通渠道，承担关键职能对接接口； 市场能力沉淀：整合全球与区域市场范围的营销经验和最佳实践，推动方法论在发行组织内规模化应用，持续迭代腾讯海外发行方法论。 ​​ Work Location: China-Shenzhen

岗位职责 1. 根据公司战略规划，运用科学的工具和方法，制定公司战略运营管理体系（规划、目标、监控、复盘、调整），并推动公司战略解码及落地实施；组织制定绩效考核指标，编制并组织签订年度部门目标责任书，同时做好过程监控和检视，组织目标评价、反馈以及结果确认，推动目标达成。 2. 统筹组织各部门战略解码、战略反思及研讨，指导公司各部门根据整体中长期战略制定各自层面的战略，以支持整体战略规划的有效分解，确保各业务单位及部门工作符合整体战略目标。 3. 洞察行业发展趋势，定期或专项开展对公司经营或业务单位面临的宏观环境、行业标杆、现有及潜在战略性竞争对手研究与分析，完成行业动态和竞争情报分析报告，提出决策建议。 4. 从战略管理角度，对公司运营数据进行系统整理、分析，为公司管理层提供决策支持。 5. 负责公司级重大项目的管理，整合内外部资源，推进战略主题的重大项目落地；