美团公关综合运营岗
任职要求
1、对公关工作内容和模式有一定了解; 2、思路清晰、有较强的沟通协调能力,以及跨团队协作能力; 3、认真负责、责任…
工作职责
1、负责公共沟通部各项流程制度建设和有效运转,从部门运营需求出发,提升组织运营效率,并推动各项制度的落地实施; 2、承担部门PMO工作角色,支持部门内各业务线日常管理和运营; 3、统筹负责部门内各线下活动,包括媒体发布会、年度团建、专项会议等,保证各利益相关方感受良好及活动目标达成; 4、支持部门财务工作,跟进合同、预算、结算等财务流程,保证费用使用的合规性; 5、负责部门内各项行政事务。
1,专项文档产出:完成各类专项文档撰写,包括但不限于业务战略规划、重要会议发言稿、对外合作洽谈材料、行业竞品分析报告、年度工作汇报 PPT 等,确保文档内容逻辑清晰、重点突出,符合商务场景专业标准。 2,实时跟进重点业务,主动收集相关进展信息,定期整理成简洁明了的信息简报,方便业务负责人快速掌握业务动态。 3,应急沟通话术产出:针对跨境物流业务中的紧急事件(如政策变化、运输延误、舱位临时取消)、运营异常(如清关受阻、末端熔断)等场景,快速梳理事件原因、解决方案与补偿机制,及时产出专业、得体的对外沟通话术(面向客户),同步提供给销售团队,确保销售与客户沟通时信息统一、响应高效,降低客户不满风险,维护客户关系。 4,跨部门业务拉通:以支持销售业务为核心目标,主动拉通产品、市场等部门; 如销售端收集的客户需求同步至产品部门,推动产品服务适配调整;联动市场部门,同步销售业务痛点与客户需求,协助市场部门优化推广策略,确保产品、市场资源精准赋能销售,解决销售业务推进中的跨部门协同问题。
岗位职责: 1.统筹获客部门(线上+线下)管理、运营工作; 2.全面负责所在区域线索类活动,包括相关活动的审核、数据统计、效果复盘、线上线下活动系统创建以及商务流程。(包含外展,地方车展,周末车展,官方账号运营等) 3.活动的审核与支持工作,与一线门店制定并共识目标,审核关键要素,统筹协调资源支持门店活动; 4.进行效果追踪(KPI)并复盘,与门店对齐差异,制定合理的解决措施,有效提升活动质量; 5.进行内外部沟通,协调相关资源,把握任务和时间节点,确保活动按照计划执行; 6.与区域及一线门店保持有效沟通,建立良好的长期合作关系,并结合各城市一线门店的实际情况,定期优化及提升活动的实施流程: 7.完成区域经理和中央零售市场团队交办的其他事务性工作;
1.负责网易云音乐,综合板块业务线视觉设计工作,内容包含Banner、公关、H5专题等相关设计。 2.能够承担日常运营需求,有音乐sense,提供创意设计方案和视觉风格,推进项目的高质量落地。 3.个人执行能力强,沟通学习能力强。