美团平台及商家运营
任职要求
1. 3年以上B端产品运营/策略运营经验,善于协同作战。
2. 良好的业务洞察和数据分析…工作职责
1. 生态体系建设与管理:主导服务商生态体系从 0 到 1 搭建,构建科学的服务商评估模型,制定配套管理与激励策略,保障平台安全稳定运行,驱动合作伙伴实现良性可持续发展。 2. 生态运营策略优化:深入剖析合作伙伴经营状况,精准识别业务机遇与潜在风险,动态调整平台管理策略,持续完善平台化策略能力,推动生态健康有序发展。 3. 平台产品能力迭代:联动产品、技术团队推进平台基建升级,通过系统化的客户需求调研、市场分析、宣传推广及反馈收集,驱动平台功能持续迭代,全面提升功能使用率、覆盖度与客户满意度,为开发者接入效率与使用体验负责。 4. 业务战略支持与落地:紧密协同 BP 业务团队,深度理解业务需求,结合行业趋势制定运营策略,全程参与业务重点项目落地执行,确保业务满意度达标与目标顺利达成。
1. 负责业务技术相关的技术支持工作,跟进解决业务方,ISV,商家,客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作,透传质量和业务需优化内容,发掘客户需求和行业痛点,并形成建议报告, 与产品,研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难,故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询,完成内容梳理,沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团,从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案,过程中对接并提供平台商业能力(星环)sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力,能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方,客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训,做好去中心化赋能建设。
1、负责商家的日常运营,包括商家关系维护、业务咨询解答、问题协调解决,提升商家满意度和业务合作深度。 2、分析商家运营数据,制定并执行商家成长计划,帮助商家提升销售业绩和市场竞争力。 3、参与平台行业政策的制定与优化,确保政策的公平性和有效性,促进商家生态健康发展。 4、洞察商家需求,与产品、技术等部门协作,推动产品优化和新功能上线,提升商家运营效率。 5、定期组织商家培训和交流活动,分享市场趋势和运营策略,提升商家运营能力。
【】 1.协助建设电商流量策略体系,进行流量策略设计、评估和运营,对流量机制带给电商平台的长期收益影响负责 2.协助拉通商品、商家和用户端流量策略,优化流量效率和健康度指标,优化商品汰换,持续提升平台的时尚度、丰富度、性价比 3.与数据分析、算法和工程研发协作,协助落地策略方案,持续改善策略的适配性 4.针对业务目标搭建指标和监控,协助洞察定位和诊断业务问题,找到策略机会点 5.关注商家生态和用户反馈、以及竞品流量策略的调整,根据业务需求进行策略迭代