美团院内管理负责人（经营院长岗）

1. 战略规划与执行 -参与制定海南三亚健管中心中长期发展战略，统筹行政运营部门的年度目标及实施计划，确保整体发展方向一致。 - 优化院内运营流程，提升管理效率，推动高端健管项目、长寿医学、功能医学、干细胞等特色医疗服务的标准化与规范化。 2. 行政管理 - 负责院内日常行政事务管理，包括制度体系建设、文件流转、会议组织、对外联络等。 - 监督后勤保障（安保、保洁、设备维护等）及物资采购工作，确保合规性与成本控制。 3. 运营管理 - 协调医疗、科研、护理等部门，优化患者服务流程，提升就诊体验及满意度。 - 监控运营数据（如门诊量、床位使用率、患者反馈等），定期分析并提出改进方案。 4. 合规与风险管理 - 确保医院运营符合国家医疗卫生法规及干细胞领域相关政策，防范法律与医疗风险。 - 牵头应对卫生部门检查、审计及突发事件处理。 5. 团队建设 - 管理行政运营团队（含前台、后勤、采购等），制定考核标准，推动跨部门协作。 6. 品牌与对外合作 - 协助市场部门开展品牌推广，维护政府、行业协会、媒体等外部关系。 - 探索合作资源（如科研机构、保险机构等），推动医院业务拓展。

1.检查规范管理：组织执行护士团队所负责检查项目的操作流程规范，监督检查服务的质量，确保人员资质和能力符合要求，并按标准提供服务。 2.服务管理：负责导诊、礼仪、解答问题等与客户服务工作，护士团队服务礼仪、服务规范培训管理，指导监督医师团队的服务礼仪落地执行。 3.环境管理：负责体检中心场域内的环境管理，包括舒适环境的营造，卫生工作等等。 4.危机处理：应对客户投诉、突发事件，及时处理现场问题，统筹医疗服务资源，采取有效措施解决，保证客户问题得到及时有效解决。 5.院感管理：统筹负责体检中心院感工作，执行院感政策，有效地预防、检测和应对院内感染，包括感染质控、卫生实践、设备卫生、急救管理等内容，为客户和医护人员提供安全医疗环境。 团队管理 6.团队培训：领导和培训护士团队，确保他们了解和实施最佳的服务实践，按照医疗行业规范要求，组织完成相关学习培训和考试。 7.协作与沟通：与体检中心其他医疗团队和其他部门密切合作，与医生、技术人员等协同工作，提供全面的医疗服务。 8.监督工作：监督护士工作，保证体检流程顺畅，定期检查评估考核护士工作。 其他： 9.物料管理：安排中心耗材的领取、库存和分发，合理使用，控制损耗。 7.其他辅助：协助院长完成安排的其他工作。

1.销售目标达成：根据公司整体销售战略，制定省区域医疗 AI 产品（如影像/病理辅助诊断系统、医疗大模型平台等）的销售计划与策略，明确区域内各城市（核心城市优先）的销售目标拆解，确保完成年度、季度、月度销售额及市场占有率指标。 2.客户资源开发与维护：聚焦省内各级公立医院（三甲 / 二甲医院）、私立医疗机构、卫健委及相关医疗主管部门、医疗信息化集成商等核心客户群体，主动挖掘潜在客户需求，建立并完善区域客户资源库；维护核心客户长期合作关系，解决合作中的客诉与需求响应，提升客户满意度与复购率。 3.市场调研与分析：实时调研省医疗 AI 市场动态，包括竞品（如其他企业的同类诊断 AI、医疗大模型产品）的价格、渠道、客户反馈、推广策略等信息，同时分析区域内医疗政策的动态变化。 4.销售团队协同与支持：协同公司技术支持、产品研发团队，为客户提供 “销售 + 技术” 一体化服务，包括技术方案讲解、需求对接等。 5.区域品牌推广：配合公司市场部，在省内组织或参与医疗行业展会（如安徽省病理学年会等）、学术研讨会（如省级医院信息化论坛）、产品推介会等活动，提升公司医疗 AI 产品在区域内的品牌知名度与行业影响力。