美团Keeta-文化岗（英文有要求）

1. 负责事业部大型活动的策划和执行，如重要节日的员工庆祝活动、文化沙龙等，协调多地区/国家团队参与，通过各种形式的活动以提高员工的凝聚力和幸福感； 2.负责制定相关活动的传播计划、进行内容创作、运营传播渠道，提升内容丰富度和多样性； 3.构建并完善事业部文化体系，包括愿景、信条等核心要素； 4.负责荣誉激励、员工关怀、舆情分析等管理工具产品的持续探索与运营。

【岗位描述】 Keeta是美团的境外品牌，运营地区涉及中国香港、中东、拉美等地区。在这里，你将有机会接触到来自不同国籍不同背景的员工，用大众传播工具和传媒思维搭建连接东西方文化的桥梁。 【岗位职责】 双语内容创作与翻译 负责企业内宣故事、文化活动的英+中文创作工作，协助全球化团队的文化传播内容（如业务进展、文化故事等） 多媒体内容制作 协助完成宣传视频的拍摄、剪辑及后期处理（需熟练使用剪映等工具） 设计海报、长图文等视觉物料（需掌握设计工具） 跨文化项目支持 协助策划并落地员工文化活动（如节日庆祝、文化沙龙等），协调多地区团队参与。参与内部社交媒体运营，用创意内容提升员工归属感

1、市场调研与洞察：负责中东地区履约体验的市场调研，通过定量和定性方法，收集履约交付状况及变化的一手信息，形成结构化报告。 2、竞争分析与行业追踪：持续监控区域竞争对手的履约策略、SLA标准、产品特性及市场动作，分析其战略意图和对市场的影响，输出洞察报告以支持决策。 3、策略设计与标准制定：基于市场调研、市场基准和客户体验洞察，设计并优化可量化、有竞争力的履约体验核心指标与SLA体系（如配送时效、超时补偿、异常处理标准等）。 4、效果追踪与迭代优化：建立策略效果监控机制，定期评估策略对业务和用户体验的影响，基于数据反馈快速迭代优化策略方案。

(1) Build an organizational culture framework and employee care programs; be able to assess organizational climate and conduct culture diagnostics, with the goal of developing a united, collaborative, continuously learning, innovation-supporting, and high-performing business team. (2) Design and plan large-scale organizational events; establish and manage cultural communication channels; create cultural content to ensure internal alignment and effectively convey the organization’s culture externally to attract and inspire more people. (3) Foster a strong cultural atmosphere; develop incentive systems and programs; design culture-related training plans to unlock business potential and accelerate performance breakthroughs. (4) Establish evaluation standards and metrics for organizational culture, and regularly assess the effectiveness of culture implementation. （1）建立组织文化体系和员工关怀计划，能探查组织温度，能做组织文化诊断，打造组织团结协作、持续学习、支持创新、能打胜仗的业务团队。 （2）建立组织大型活动的设计和策划，建立并运营文化传播渠道，进行文化内容的创作，对内确保组织文化传播落地，对外宣传组织文化感召更多人。 （3）营造组织文化氛围，建立激励体系和方案，制定文化培训计划，激发业务潜能，加速业绩冲刺。 （4）建立组织文化的评估标准，制定衡量指标，定期对组织文化效果进行评估。