美团上游业务解决方案负责人
任职要求
1.大学本科及以上学历，专业不限；
2.有5年以上解决方案相关工作经验，具备丰富的团队管理经验；
3.具备良好的沟通能力、团队合作精神和领导能力；
4.熟悉上游相关行业市场动态，具备敏锐的市场洞察力和解决问题的能力；
5.具备较强的项目管理能力和执行力，能够有效推动团队目标的实现。
具备以下条件优先
有针对上游厂牌 广告联盟 渠道经销 供应链合作 等客户类型的解决方案经验者优先工作职责
1.负责制定并执行上游业务解决方案的发展战略，确保团队目标的达成； 2.带领团队完成上游客户的需求分析、解决方案设计和实施，提供高质量的解决方案； 3.负责与上游客户建立和维护良好的合作关系，提升客户满意度； 4.管理团队日常工作，制定工作计划和目标，监督团队成员执行情况； 5.负责团队人员的招聘、培训和绩效考核，持续提升团队整体素质。
1、根据公司发展战略，制定并实施华南和东南大区商品采购规划及经营策略，确定季度、月度采购计划，规划商品销售排期，完成相关品类的业绩指标； 2、持续优化供应商结构，不断优化采购成本，建立供应链管控体系； 3、根据市场需求及业务规划制定区域内各城市的品类规划，完成月度新品开发及采购需求； 4、根据市场行情，结合市场调研及比价，管控商品进价和售价，制定商品的促销计划，对品类的销售额和利润指标负责； 5、负责供应商商务谈判，制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系； 6、跨部门联动，推动区域内重要商品及客诉问题解决； 7、对品类的销售额、利润、客户满意度等核心业绩目标负责，针对关键的业绩指标和输入指标，进行每日的数据跟踪，对于各项指标理解清晰，能够及时复盘，发现问题并制定有效的解决方案，推动异常问题的高效解决；
1、负责平台机/人审安全能力攻防测试，包括风险拆分、模型/策略能力拆解、对抗素材构造及出具攻防评测报告等； 2、负责通过红蓝对抗发现平台拦截能力薄弱点，并进行追查、解决及复盘，包括但不限于安全问题挖掘、安全策略评估、安全模型评测等； 3、跨部门沟通、协作以及资源调配，协同上游优化策略，推进产品迭代以及流程创新，优化运营体系，提升团队效能； 4、负责红蓝对抗项目运营，包括专项统筹和规划、业务流程梳理和维护、项目资源协调和节奏把控、项目推广及价值落地。
1.负责制定和执行上游大客户品类运营策略，实现业务目标；对客户在平台上的业绩、成长和价值负责。 2.负责开拓和维护上游大客户关系，提升客户满意度；与品牌客户进行深度协同，沉淀资源库，规划重点客户拓展计划和沟通合作意向，进行定制化方案设计； 3.负责团队管理和业绩考核，确保团队目标的达成；理解和识别不同品牌的发展需求，推动产品进行改造和建设，满足客户更多需求，提升客户在平台的资源投入； 4.负责分析市场需求和竞争情况，提出优化建议。整合内外部资源，挖掘端内场景机会，深化客户服务和营销能力的建设，并能够整合、输出、复制经验，沉淀标准工作流程和数据化的方法论； 5.联合品牌打造线上线下营销事件，为平台和客户沉淀更多能力，配合市场团队推动双方品牌形象的打造，提升平台影响力和品牌美誉度。
负责M0-1阶段呼入客群的回款和降诉运营，核心围绕以下几点： 1、回款策略和降诉方案的部署与落地 ● 协同上游催收策略团队，负责M0-1阶段呼入客群的逾期资产管理与回款策略落地，通过数据驱动优化触客、谈判、还款引导等关键环节，提升早期逾期回收率及回款效率，减少账龄迁徙； ● 咬合消保团队降诉目标，监控客群特征（如求助行为、投诉风险平级等），制定从识别、到化解、再反哺的全链路风险防控方案，降低监管风险转化。 2、内外资源对接和渠道协同管理 ● 交付渠道协同管理，包括但不限于优化资源配置（人案匹配）、高精尖坐席培养及管理、低洼场景和扫尾人员的赋能支持、激励体系建设等，保障目标交付质效； ● 联动BI、产品、算法等协同团队，推动运营数字化、产品智能化升级，提升作业质效。 3、数据洞察与业务反哺 ● 科学性、动态化跟踪策略落地效果，通过AB测试等手段快速迭代优化，助力目标持续追高； ● 基于服务数据（如承诺还款达成率、还款周期规律、还款方案偏好、监管投诉表现）沉淀并丰满客群画像，识别风险信号（如共债、逃废债、高利率），反哺至贷前授信管理、贷中余额管理。