美团小象超市-配送策略运营岗
任职要求
1.有较强的主动性和自驱力,对工作交付结果有高度责任心。
2.对数据指标敏感,具备优秀的数据分析能力、熟练使用各类办公软件;
3.具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,跨部门协调能力,能与其他部门或者外部单位良好的沟通。
4…工作职责
1.负责小象超市配送侧时效策略、调度策略、运力管理相关工作的策略制定,保障业务指标达成; 2.负责业务重点项目推进,协同相关方推动项目落地,实现配送流程优化及履约体验的稳定; 3.基于业务运营需要提出配送业务流程优化方案,并持续推动产品迭代; 4.负责时效、效率相关的运营机制建设,保障业务有序高效推进; 5.负责周期性输出行业分析调研报告,为决策提供支持;
1.负责安全风险预防和治理工作,通过各种方式前置识别风险,制定风险治理策略并落地治理,实现治理效率提升,风险事件降发生的目标; 2.负责监督管理、舆情、维稳等安全事件的响应和处置工作,联动各方快速平息事件及伴生风险,并对事件分析复盘,形成机制和可复用经验,不断完善风险预防治理体系; 3.负责业务虚假治理工作,对合作城市的各类业绩虚假行为进行管控治理,保障业务健康经营; 4.建设和沉淀安全运营方法,提升合作城市风险应对和处置能力。
1、负责小象配送合作商发展规划,升级合作商管理政策,完善各政策管理流程,不断保障业务的经营盈利状态,从而提升商结构及保障业务的维稳健康度。 2、结构规划管理:结构方面,负责合作商评价、分层结构规划;发展方面,负责合作商评价与发展;汰换方面,负责站点与整商维度退出策略;包含但不限于合作商塑型、跨城发展、站点分配等机制的设计及落地等。 3、合作商制度管理:合作商服务规范、合作商管控及相关规则的制定迭代。 4、合作商风险管理:识别和评估合作商相关的风险,制定风险控制措施,降低运营和合规风险。 5、数据分析与报告:收集和分析合作商的运营及经营数据,发现问题和机会,为小象配送发展决策提供数据支持。 6、跨部门协作:与城市侧、财务、法务等部门紧密合作,推动合作商管理策略的实施。
1、基于即时配送的行业特征组织开展需求诊断和调研,定位业务问题,并通过培训赋能业务改善 2、基于业务年度目标制定骑手、站长的培养方案、培训计划,统筹输出培训材料,提升骑手、站长的适岗性。 3、基于项目策略完善课程体系、讲师体系、运营机制、评估机制; 4、协同城市完成培养项目落地,监控培养效率及质量; 5、搭建培训系统化产品/线上数据看板提升运营效率; 6、通过业务诊断、培训评估、优化改善提升各项目落地质量。