美团小象超市-配送策略运营岗
任职要求
1.有较强的主动性和自驱力，对工作交付结果有高度责任心。 2.对数据指标敏感，具备优秀的数据分析能力、熟练使用各类办公软件； 3.具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调能力，能与其他部门或者外部单位良好的沟通。 4. 本科及以上学历，有配送运营、策略运营等工作经验者优先； 具备以下条件优先 1.有项目管理经验者优先； 2.能熟练使用数据分析工具者优先，BI或商分背景优先； 3.本科以上学历，5年以上工作经验，即时配送或相关行业优先。
工作职责
1.负责小象超市配送侧时效策略、调度策略、运力管理相关工作的策略制定，保障业务指标达成； 2.负责业务重点项目推进，协同相关方推动项目落地，实现配送流程优化及履约体验的稳定； 3.基于业务运营需要提出配送业务流程优化方案，并持续推动产品迭代； 4.负责时效、效率相关的运营机制建设，保障业务有序高效推进； 5.负责周期性输出行业分析调研报告，为决策提供支持；
1.负责安全风险预防和治理工作，通过各种方式前置识别风险，制定风险治理策略并落地治理，实现治理效率提升，风险事件降发生的目标； 2.负责监督管理、舆情、维稳等安全事件的响应和处置工作，联动各方快速平息事件及伴生风险，并对事件分析复盘，形成机制和可复用经验，不断完善风险预防治理体系； 3.负责业务虚假治理工作，对合作城市的各类业绩虚假行为进行管控治理，保障业务健康经营； 4.建设和沉淀安全运营方法，提升合作城市风险应对和处置能力。
1、负责小象配送合作商发展规划，升级合作商管理政策，完善各政策管理流程，不断保障业务的经营盈利状态，从而提升商结构及保障业务的维稳健康度。 2、结构规划管理：结构方面，负责合作商评价、分层结构规划；发展方面，负责合作商评价与发展；汰换方面，负责站点与整商维度退出策略；包含但不限于合作商塑型、跨城发展、站点分配等机制的设计及落地等。 3、合作商制度管理：合作商服务规范、合作商管控及相关规则的制定迭代。 4、合作商风险管理：识别和评估合作商相关的风险，制定风险控制措施，降低运营和合规风险。 5、数据分析与报告：收集和分析合作商的运营及经营数据，发现问题和机会，为小象配送发展决策提供数据支持。 6、跨部门协作：与城市侧、财务、法务等部门紧密合作，推动合作商管理策略的实施。
1、基于即时配送的行业特征组织开展需求诊断和调研，定位业务问题，并通过培训赋能业务改善 2、基于业务年度目标制定骑手、站长的培养方案、培训计划，统筹输出培训材料，提升骑手、站长的适岗性。 3、基于项目策略完善课程体系、讲师体系、运营机制、评估机制； 4、协同城市完成培养项目落地，监控培养效率及质量； 5、搭建培训系统化产品/线上数据看板提升运营效率； 6、通过业务诊断、培训评估、优化改善提升各项目落地质量。
业务策略运营： 1）绩效运营：绩效方案解读与短板预警，监控绩效各指标达成进度，以及事后申诉。 2）内外部协同：做好上传下达，承接区域相关的事项，并推动闭环。 3）会议与活动：组织区域内部会议并协同大区和总部会议的召开。 4）沟通机制建设：建立定期的信息和决策传递渠道，确保向下传递，有效执行策略。 团队运营： 1）团队赋能：协助总部和区域组织培训会议或根据区域需求开展特定的项目或技能培训。 2）团队关怀：在重大节日、员工周年、生日、战役等期间开展各类形式的关怀活动。 3）团队文化：荣誉体系搭建、树立标杆、建设区域文化墙、公众号推广、统筹团建活动。 4）团队制度制定：协助区域制定内部考核方案、日常工作制度、战役激励方案。 5）后勤与行政对接：职场行政类的对接。 项目推进： 1）项目策略统筹：承接区域项目目标，跟进项目进度，异常问题追踪及解决进度。 2）目标管理：围绕目标管理系统工具，统筹各模块分工目标达成进度。