美团IM产品经理(Agent方向)
任职要求
1.大学本科及以上学历,三年以上商家端/平台产品经理相关工作经验。
2.熟悉大模型相关概念和不同模型的能力边界,有自行使用过Frida…工作职责
1.负责IM的商家数字员工Agent建设,抽象留资、交易、预约预订行业Agent特征,设计通用平台产品能力。 2.制定Agent评测标准和业务目标,协同算法、工程、前端、业务产运完成服务零售行业售前Agent、商品零售售后Agent的落地。 3.负责跟进产品的上线和运营,监控产品的关键指标并及时调整产品策略。 4.研究市场动态和竞争对手,不断优化产品功能和用户体验。
1.深度研究LLM、Agent、RAG等前沿技术发展趋势,结合市场需求和产品方向,识别智能对话产品的发展机会点; 2.制定智能对话产品(企业客服/营销方向)的中长期发展规划和阶段性迭代策略,明确产品核心功能和差异化竞争优势; 3.主导智能对话产品的全流程设计,包括需求分析、功能架构搭建、原型设计、开发跟进及上线后的效果评估与优化; 4.构建科学的产品评估体系,通过数据分析持续监控关键业务指标,为产品迭代和商业化决策提供数据支撑; 5.协调研发、算法、测试、运营等多部门资源,推动跨团队高效协作,确保产品按时高质量交付并达成商业化目标; 6.跟踪行业标杆产品动态,与行业客户交流,定期进行赛道洞察与分析,持续优化产品用户体验和商业价值。
1. 负责商业增值业务场景中大模型的技术落地,支持业务目标提升; 2. 负责大模型在智能助手、电销、IM等交互式对话场景中的应用,提升场景的自动化与智能化水平,改进商家的交互体验,提升广告供给; 3. 负责大模型在经营诊断分析、多模态创意生成等内容生成类场景中的应用,降低平台和商家的运营成本,提升运营效率; 4. 负责大型语言模型的微调、偏好对齐、知识增强等技术探索,积极跟进AIGC业内应用趋势,包括并不限于多模态、RLHF、Agent等方向; 5. 与其他团队密切合作,包括数据工程师、前后端工程师、产品经理等,实现高质量的产品和解决方案。
1、负责平台用户售后求助解决方案的产品设计,包括不限于售后申请渠道、商家IM渠道的用户求助解决。运用AI agent能力理解用户诉求,串联客服、治理等多产品模块,给到用户合理的解决方案。 2、建设解决方案中心,支持品质、发货、物流等多场景的AI Agent在平台的部署,充分理解每个场景的用户诉求,调动多个模块的特征和工具,给到用户最直接、感受最好的体验。 3、理解商家在售后、物流等场景下的痛点和诉求,通过AI赋能的方式,辅助商家处理,部分场景提供全自动化的产品能力,降低商家运营成本,全面提升用户求助体验。