美团用户运营专家（服务零售）
任职要求
1、至少3年以上用户运营经验，对用户运营的工作流程和方法有深刻理解。
2、熟悉RFM模型及用户生命周期管理，有会员体系运营经验者优先考虑。
3、具备出色的数据分析能力和敏锐的洞察力，能够从数据中发现用户需求和行为规律。
4、具有优秀的…工作职责
1、设计用户分层和人群运营策略，优化复购率及用户交易频次，负责大盘和重点人群MTU； 2、针对高价值美团会员，结合行业特征设计权益体系，通过活动与固定权益加速高价值美团会员渗透，实现商户与业务共赢； 3、深入洞察重点用户/场景的画像与行为特征，深入一线，通过定性定量的用户调研访谈、用户行为分析等多种方式，了解用户本质需求； 4、结合用户补贴、供给需求、转化渠道等，设计重点人群/场景的合理高效转化方案。
1.搜索增长与策略制定： 负责美团服务零售在中小城市（下沉市场）的搜索流量运营。基于用户搜索行为分析，制定搜索渗透率（QV）提升策略，优化流量分发机制，对搜索带来的转化效率和用户体验负责。 2.供需匹配与全链路协同： 深入理解下沉市场特征，通过数据分析诊断搜索无结果、低转化等卡点。联动供给端（商家运营）补充优质供给，协同产品端（产研）优化排序与展示逻辑，实现“人找货”的高效匹配，牵引商家获得确定性增长。 3.体验评估与数据驱动： 搭建并完善搜索体验评估体系（如相关性、丰富度、决策效率），通过定期的案例分析与数据复盘，输出系统性的优化方案，推动产品迭代，解决用户“搜不到、搜不准”的问题。 4.场景拓展与精细化运营： 挖掘用户潜在的搜索意图与新需求场景（如节假日、季节性需求），整合站内外资源进行个性化、精细化运营，通过C端体验改造（如搜索引导、推荐词优化）激发用户需求，带动搜推用户规模的整体提升。
1、基于场域产品定位、市场和行业洞察、客户理解制定场域增长策略，包括供给与招商策略、流量与补贴策略等，探索营销玩法，为营销场域流量和订单增长负责； 2、负责营销供给池建设，通过商品分层定义及运营、匹配流量与补贴策略，建立正向循环机制，提升货盘质量；并通过流程和机制驱动商品池出入的运转，沉淀运营标准和机制； 3、推动服务零售营销招选能力建设，协同业务及产品重构招商及选品体系，提高招商及选品效率； 4、识别城市潜力爆品，结合流量及补贴策略打造爆品，赋能前线BD联合商户投入，实现城市内爆品轮转，沉淀城市爆品打法。
1、负责服务零售C端补贴策略，通过神券补贴策略实现用户的增长、转化、交易，为补贴的规模、效率、心智等指标负责； 2、结合不同消费场景，深度挖掘用户吃喝玩乐需求，探索用户在不同时空场景下的补贴增长策略，并推动策略落地； 3、能合理衡量不同补贴策略的成本收益、ROI、LTV等，并结合多经营目标差异进行有效的补贴资源申请、补贴资源规划，提高整体资源的使用效率； 4、能够充分理解业务特征及平台规划，制定合理的预算和目标体系，高效协同内外部产品、运营团队，推动运营产品和运营工具的迭代。
1.针对本地生活中休闲娱乐及丽人业务的行业特性，挖掘行业目标用户特征，基于用户特征制定美团站内及站外的用户增长策略，为休闲娱乐及丽人业务的整体交易用户规模负责； 2.围绕行业用户特征，挖掘站内外核心增长渠道，包括不限于分销媒体/站外投放/营销场域/站内cross/微信生态社群等，通过爆款供给/红包补贴/营销玩法等方式，对用户进行触达并转化； 3.在围绕增长渠道做交易用户规模增长的同时，沉淀爆品运营方法，及人--场景-渠道-供给匹配的方法论，并保障交易用户“量”增长的同时“质”的同步增长。