美团Keeta-商家产品（门店交易方向）
任职要求
1. 5年以上交易类产品或供应链系统建设经验，熟悉餐饮、零售行业交易场景，有硬件对接或IoT产品设计经验优先； 2. 具备强数据驱动能力，熟练通过SQL/Python等工具分析交易漏斗，曾主导过转化率提升、客诉率下降等实战项目； 3. 英语流利，熟悉多地区合规要求（如欧美/东南亚市场），有海外外卖平台或即时零售行业经验者加分； 4. 逻辑严谨，能平衡商家操作便捷性与风控需求，对成本优化（CPO）有方法论沉淀。 具备以下条件优先 1. 拥有海外外卖平台（如Uber Eats、DoorDash）或餐饮SaaS系统建设经验； 2. 熟悉智能硬件开发流程，主导过打印机/出餐屏/IoT设备集成项目； 3. 了解AI在履约预测、自动化售后等场景的应用（如异常订单识别、智能退赔）。
工作职责
1. 负责建设门店交易全链路产品体系（接单、出餐、履约、售后），设计多地区适配的本地化解决方案，优化门店端操作效率与用户体验； 2. 搭建与硬件设备（如POS、平板、IoT设备）深度集成的产品能力，确保订单流转与履约流程自动化率提升； 3. 监控商家交易核心指标（接单-履约转化率、营业时长准确率、商责CPO），通过数据诊断与产品迭代降低退赔成本，保障商家经营合规性； 4. 联动其他团队打通“订单-产能-运力”协同机制，减少卡餐、超时订单等问题，提升平台整体履约体验。
1.品牌产品能力建设：服务巴西连锁品牌，建设完整的品牌经营诊断系统，分析包含门店、用户、流量、供给等线上经营与线下获客板块。 2.品牌销售工具建设：熟悉大客户销售作业流程，通过对品牌商家的调研拜访，抽象提炼大客户销售服务需求，建设如品牌服务报告等销售工具提升服务效率。 3.项目管理：以项目管理方式，保障关键业务流程和产品能力可有效落地执行，充分调动策略、产品、运营团队资源，驱动连锁品牌团队达成业务目标。 4.行业洞察与复盘：跟进并分析前线产品工具的反馈和需求，及时调整和优化系统功能，提升用户体验，对标行业最佳实践提升交付质量，协同培训宣导团队，确保关键能力推广的知晓度和客户满意度。
1.负责商家运营团队的日常管理和指导，建设懂策略、能本地化落地、能横向协同的高效组织； 2.负责品牌的调研、分析和完整解决方案输出，建立机制和标准，打磨业务精益模型，确保业务快速扩张； 3.负责线上门店运营管理，建设工具产品实现业务的快速扩张，对品牌的门店经营结果负责； 4.负责商家数据分析和业绩评估，基于数据表现、品牌反馈和市场动态，及时调整运营策略和方案； 5.负责线下和KA/SMB、客户增长、配送等多端的协作，统筹商户品牌的规模、体验、损益最优平衡。 6.负责基于市场和竞争动态，不断创新迭代业务模式，寻求品牌、用户、平台三方利益最优的解决方案；
1.面向连锁品牌商户管理的场景，提供品牌初始化、品牌信息维护、品牌门店关系、品牌分层。 2.面向连锁BD和运营的作业场景，提供包括门店多店入驻、批量修改相关产品能力建设。 3.面向全球各国的差异化商户资质要求，提供可灵活配置的资质配置和管理平台。 4.面向应急管控相关场景，提供商家状态批量处理和恢复的相关产品功能建设。
1. 负责商家经营能力体系建设，包括数据分析、商户牵引、品牌经营等模块，优化商家自运营工具（如营销、建品、数据分析等），提升经营效率； 2. 制定商家分层运营策略，提升平台优质商家占比，联动业务团队对商家GMV、NPS等核心指标负责； 3. 深度参与品牌商家经营全流程，提供定制化运营方案，推动资源整合与粘性提升； 4. 支持跨国业务需求，设计多地区适配的商家解决方案，协同技术、市场团队推动产品迭代。