美团业务培训专家

1．培训项目全周期管理，根据业务需求，主导培训项目的规划、立项、执行与闭环管理，制定项目计划，协调内外部资源确保项目落地，监控项目进度与质量，及时解决执行中的问题，确保交付符合预期目标； 2．需求分析与方案设计，通过调研、访谈等方式精准识别业务部门痛点，输出培训需求分析报告；设计定制化培训方案，平衡效果与成本，针对复杂项目（如跨地域、多层级培训），设计可复制的标准化流程； 3．效果评估与持续优化，制定四级评估体系，量化培训效果；跟踪学员训后行为改善及业务指标变化，输出项目结项报告，沉淀项目经验，推动流程、工具和方法的迭代升级； 4．跨部门协作与沟通，作为业务部门与培训团队的桥梁，确保培训目标与业务战略对齐；定期向管理层汇报项目进展，争取资源支持并管理利益相关者预期。

1、根据业务部门的业务与人才策略，诊断业务需求，识别重点人群，对齐培训目标，设计针对性的培训培养方案，并完成规划、实施、跟进和检核； 2、负责销售专业力/领导力提升类项目的设计、内容开发及运营实施，结合业务模式的转型与升级，能不断更新销售培训的培养内核，助力业务更好转型升级； 3、在培训项目推进中，发现与业务管理动作、人才管理动作的协同点，并形成有序推进的协作模式； 4、把控各项目实施进展及效果，制定和完善培训考评标准及培训效果评估的跟踪反馈，通过项目复盘，运用多种培训运营形式，不断优化迭代学习项目。

1.协助搭建销售培训体系，并根据业务团队需求，设计、开发、授课、训后跟踪相关培训项目，确保落地闭环转化； 2.根据公司的战略发展及胜任力模型，协助制定适应人才发展的关键人才培养项目，以满足领导力及人才发展培养目标； 3.协助完成对公司内部兼职讲师的搭建、选拔、培养、培训组织等工作； 4.深入业务，了解业务发展过程中痛点、难点，出具综合培训解决方案，以协助解决业务发展中的问题和卡点。

1.基于总部培训策略要求落地总部标准化项目、城市运营问题诊断、制定改善方案并推进结果达成； 2.理解城市端业务策略对于人才能力的要求，诊断培训需求，设计城市个性化学习项目并匹配适合的学习干预手段和课程资源，解决城市个性化问题； 3.整合城市培训资源，包括培训场地维护、培训讲师认证、岗位教练培养、业务验收对接和劳务用工协同等工作，组织城市最佳实践的沉淀； 4.监控培训过程，对项目、讲师、课程进行评估并验证培训效果，与条线共同优化培训项目，保证城市人才的有效输送。