美团履约-渠道经理-西安
任职要求
1.本科及以上学历， 5年及以上相关工作经验，拥有数据分析/数据运营/物流运营/互联网企业工作经验，具有互联网数据分析相关的工作经验者优先； 2.熟练各类数据分析软件，对数字敏感，了解数据模型和经营分析的通用方法论，具备缜密的分析总结能力； 3.具备结构化逻辑思维能力，能独立完成材料制作和报告撰写； 4.有较好的沟通表达力，积极主动且善于团队合作，并能够自主开展数据相关培训； 5.学习能力强，积极主动地适应业务变化。
工作职责
1.全面负责区域内业务数据运营，监控业务指标的运营情况，定期提供运营分析数据报告和针对性策略建议，商管理的基础能力； 2.针对问题数据，通过数据挖掘定位问题，协同业务制定可落地措施，监控执行过程指标，进行复盘和改善； 3.帮助业务团队提高数据洞察力和敏感度，提升对业务数据的认知以及数据处理能力； 4.收集业务团队的数据产品需求并反馈，与数据产品团队保持交流，给予一线视角，促进产品开发更贴近业务； 5.为业务各相关方提供数据支持，合作共赢，促进业务更好发展。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检查美团小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1.做好校园即时配送的履约体验管理，完成校园配送合作商的招、管、退等管理； 2.做好合作商团队的廉正合规管控，为合作商进行业务、组织赋能，为合作商的经营能力成长负责； 3.带领合作商团队定时、定量的完成部门考核任务，监控日常运营指标，确保业务平稳运营； 4.与业务开发团队协同，完成协同目标，为外卖业务保驾护航。
1.负责区域交通等安全风险降发生治理工作，管理指导合作商加强配送站点及骑手安全教育及管控，强化安全预防体系； 2.安全事件应急处置，包括各类交通事故、消防事件、群体性事件以及冲突事件； 3.基于安全事件风险洞察，协同规则、产品等相关方提升风险治理能力； 4.配合相关管理部门开展业务安全管理工作，组织开展警企合作活动； 5.外部安全资源搭建及维护；
1.理解总部和区域的相关策略和目标。当因为供需关系变化、竞争变化、合作商发展阶段等变化所产生的策略和目标迭代更新时，一方面能够与时俱进的了解变化，做好向合作商的宣导解读，并能够帮助合作商完成业绩提升；一方面能够根据合作商的实际运营情况，给总部有效反馈和迭代建议。 2.熟练掌握日常运营产品工具，教会合作商不同角色使用。当产品工具发生功能变化时，能够及时了解功能变化和使用方法，辅导合作商对应的岗位角色熟悉并应用；也根据产品运营工具的日常使用情况，给总部产品改进建议 3.辖区内目标达成度好或不好的城商，能够深入一线，发现好或不好的原因，特别是对于目标达成度好的主观原因（非客观环境），能够总结归纳出其他商可复制的方法并推广使用 4.负责合作商引入阶段的信息收集、沟通面试和培训带教工作，协同商管部门，为跑腿合作业务引入优秀的储备商； 5.组织内外的业务协同，包括但不限于跑腿后线团队、履约业务部、外卖业务部等，在城市范围内共同建立和提升美团到家的整体业务优势； 6.负责辖区内合作商信息安全管理的监督，突发事件及异常事故的协调处理工作，包括但不限于群体性及其他敏感事件、媒体公关事件、消防安全、交通安全；