美团杭州外卖柜渠道经理
任职要求
1.具备任意B端场景开发及商务谈判能力,能够与物业方及其他协同方保持良好沟通,推动业务机会及问题改善; 2.办公系统使用及数据分析能力,能够透过数据异常识别点位问题,并落地改善; 3.运维商管理能力,主动识别点位运维不达标问题,并驱动管理运维商做出有效改善; 4.具备经营视角及成本意识,基于对总部输出方案或政策的理解,能够主动识别影响业务UE的核心因素,并推动及执行使问题改善; 5.方法论总结和推广,善于梳理工作中的流程和方法,并能够推广和复制给他人。
工作职责
岗位职责: 1.利用渠道或直拓的方式进一步提高外卖柜市场渗透率,增加能够提升用户体验(管控)及为骑手提效的外卖柜点位数量; 2.基于公司分配的存量外卖柜点位,通过对物业关系的掌握及日常服务响应,提升与点位间合作粘性及续签率,为点位规模稳定性负责; 3.保持与外卖柜运维商的沟通及监控,协助总部管理运维商线下运维动作,保障柜机清洁及正常运转; 4.能够识别点位问题,并在总部标准解决方案的基础上,不断总结提炼更优方法策略,不断提升点位的运营质量
1、以智能外卖柜使用效率提高为目标,通过综合运营体系(含C端用户运营,涉及部分B端商运营),提升设备有效使用率。 2、灵活结合不同阶段运营目标,综合统筹商业化收费策略、用户策略等,实现各策略有效协同及彼此支撑。 3、通过设计考核激励指标及策略,有效实现对外部合作伙伴的激励驱动及风控考核,并有效控制成本,实现高钱效。 2、整合多方资源,协调上下游协同机制,搭建专项项目组,有策略和节奏的推进项目进程; 3、有效发挥利用公司整体生态内的资源,通过资源整合,主动实现提效和创收。 5、设计制定输出相关的标准SOP,沉淀业务运营能力,对各合作方进行有效赋能。
1、完善业务运营体系,推进业务效率提升 根据对业务全链路的梳理,建立和完善业务运营管理体系(包括但不限于流程管理体系和指标管理体系);通过运营的实时监控,能够对不同周期不同场景下的异动分析、趋势分析迅速归因,快速迭代运营机制,保证业务落地的顺畅和高效。 2、优化激励策略,促进业务目标达成和钱效提升 研究市场趋势和商业机会,结合不同场景下的市场情况和业务现状,优化并迭代激励策略,并持续对业务情况和经营模型进行校验,推进策略有效性验证和落地执行的闭环,助力业务拿到目标结果。 3、项目管理和跨部门合作 负责内部项目管理工作,跟进项目规划、策略、执行、落地的闭环;同时,有效协调总部中台、战区及相关各部门之间的合作,确保各项动作顺利推进。
负责滴滴国际化出行业务的质量保障工作和技术改进: 1、根据产品架构和业务要求,构建测试方案、制定测试策略并推动执行 2、参与产品需求和架构设计评审,保证产品的可测试性 3、负责业务需求的功能、接口、性能测试,包括方案制定、测试工具开发、用例开发与执行 4、构建测试技术建设,通过技术实践提高测试效率,提升产品质量。