美团苏州昆山共享仓储主管

1.负责搭建客服中心知识库管理体系，建立知识生产、审核、更新、共享的标准化流程； 2.主导知识库工具的功能优化，推动智能化知识库系统的落地（如智能搜索、自动推荐等）； 3.协同业务、产品、培训等部门，梳理业务场景知识需求，确保知识内容的准确性和时效性； 4.设计知识库使用效果评估机制，通过数据分析持续提升知识库应用效率； 5.培养知识库运营团队，赋能客服人员高效使用知识库工具。

1.负责社保公积金、入离职等业务的实操交付与流程梳理，明确时间节点、操作规范及交付标准，支撑从属地交付到共享集中交付的平稳过渡； 2.结合交付模式和结果，识别问题和可改善项，推进优化完善，对业务交付效率和质量负责； 3.负责深耕属地社保公积金政策，制定实操指引并做好更新维护，并提供属地业务政策咨询支持； 4.负责属地社保供应商管理及与外部部门的对接协调； 5.负责员工人事相关业务咨询答疑。​

岗位职责 1、通过电话、小区宣传、网络销售、渠道等方式发掘符合公司定位的意向客户； 2、负责住宅小区的市场开拓工作，建立住宅小区市场推广的渠道； 3、负责设计方案的销售，并配合住宅小区的落地活动； 4、随时解答客户疑问负责协调客户与工程施工人员之间的问题； 5、根据公司市场营销计划，和设计师配合完成事业部的销售任务； 6、维护老客户关系，完成老客户转介绍。

1、负责经营部整体年度业绩指标的达成； 2、负责经营部团队的日常管理，包括管理市场团队和设计师团队； 3、负责培养储备干部； 4、公司安排的其他管理性质工作。