美团Keeta-商家产品(商家经营方向)
任职要求
1. 5年以上B端产品或商家运营经验,熟悉营销、数据分析、商品管理模块,有经营体系0-1搭建案例; 2. 精通数据分析工具(SQL等),英语流利,具备跨境业务或国际化产品经验优先; 3. 强商业敏感度,能平衡平台目标与商家…
工作职责
1. 负责商家经营能力体系建设,包括数据分析、商户牵引、品牌经营等模块,优化商家自运营工具(如营销、建品、数据分析等),提升经营效率; 2. 制定商家分层运营策略,提升平台优质商家占比,联动业务团队对商家GMV、NPS等核心指标负责; 3. 深度参与品牌商家经营全流程,提供定制化运营方案,推动资源整合与粘性提升; 4. 支持跨国业务需求,设计多地区适配的商家解决方案,协同技术、市场团队推动产品迭代。
1. 负责建设门店交易全链路产品体系(接单、出餐、履约、售后),设计多地区适配的本地化解决方案,优化门店端操作效率与用户体验; 2. 搭建与硬件设备(如POS、平板、IoT设备)深度集成的产品能力,确保订单流转与履约流程自动化率提升; 3. 监控商家交易核心指标(接单-履约转化率、营业时长准确率、商责CPO),通过数据诊断与产品迭代降低退赔成本,保障商家经营合规性; 4. 联动其他团队打通“订单-产能-运力”协同机制,减少卡餐、超时订单等问题,提升平台整体履约体验。
1. 负责商家经营能力体系建设,包括数据分析、商户牵引、品牌经营等模块,优化商家自运营工具(如营销、建品、数据分析等),提升经营效率; 2. 制定商家分层运营策略,提升平台优质商家占比,联动业务团队对商家GMV、NPS等核心指标负责; 3. 深度参与品牌商家经营全流程,提供定制化运营方案,推动资源整合与粘性提升; 4. 支持跨国业务需求,设计多地区适配的商家解决方案,协同技术、市场团队推动产品迭代。
1、负责商家营销产品建设,通过建设面向商家的营销工具及数据,满足商家经营诉求,提升一线人效; 2、深入业务实际场景,对各合作方的需求做出分析和判断,可评估和把控需求的必要性以及合理性,把握关键问题并给出合理化方案; 3、协调各方资源,推动产品落地,负责产品上线后的跟踪优化和有效性洞察工作,以数据驱动策略持续改进,确保产品持续优化; 4、主动了解和分析行业/商家/运营等角色对活动营销的诉求及存在的卡点,提出合理化需求建议,整理和提炼成产品需求文档,推动产品功能迭代; 5、注重日常及阶段性产品使用数据、推广效果的分析,制定有效动作进行效果提升或产品优化。
1、深入洞察业务现状和对标外部最佳实践,挖掘更好满足用户需求的机会点,探索支撑业务高效增长的有效路径,落地试点并探索规模化复制的可行性。 2、从商家、品类、商品等供给维度切入,基于用户需求和地域特征,制定适配的选商选品评估体系,协同相关方输出清晰、可落地的策略方案,并推动复盘、调优等工作。 3、基于业务发展阶段和策略方向,进行品类经营/商品规划/价格管理/商品运营等模块的核心策略制定。 4、基于业务发展现状,优化衡量商家经营水平和商品角色定位的评估标准,推动相关策略产品迭代,使经营有标准、可衡量。 5、协同产品、研发等团队,优化商家和商品工具,赋能业务团队和商家运营,提升经营效率。