美团履约- BPO外包管理专家
任职要求
1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，有互联网内容审核类、呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先考虑；
2.精通内容审核或呼叫中心各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解，有项目管理经验；
3.跨部门，对外…工作职责
1.负责服务类、审核类BPO外包交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障业务平稳运行； 2.负责整体资源管理，横向拉通多家供应商不同业务项目资源，进行整体调配，确保业务交付时效，通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付； 3.具有业务思维，可深入了解业务上下游链路，并根据业务服务流程，提供适配的外包商考核方案； 4.负责离岸场地的安全管理，通过定期巡检的方式，保证场地环境、人员，设备，网络的安全。 5.负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。
1.负责服务类、审核类BPO外包交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障业务平稳运行； 2.负责整体资源管理，横向拉通多家供应商不同业务项目资源，进行整体调配，确保业务交付时效，通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付； 3.具有业务思维，可深入了解业务上下游链路，并根据业务服务流程，提供适配的外包商考核方案； 4.负责离岸场地的安全管理，通过定期巡检的方式，保证场地环境、人员，设备，网络的安全。 5.负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。
1.负责电商【货场】的效率指标研究与优化; 2.构建仿真/运筹优化模型，解决仓储、物流、流量资源的动态匹配问题； 3.搭建端到端成本效益评估体系，包括不限于货盘坑位/流量规划、库存管理计划、履约资源规划等，平衡全链路收益与成本、时效性与用户体验，配合设计和实现预估效果的验证与复盘 4.与业务、系统工程、产品、算法同事合作，了解业务问题，提出解决方案并实现，结合业务具体问题，落地机器学习和仿真/运筹学领域的成熟技术。
1、负责ICBU品牌广告和会员业务的应用平台建设，包括广告主后台，售卖竞拍系统，创意和履约平台，会员认证等的相关应用，支持ICBU数字营销业务的高速发展； 2、通过对业务和技术栈的理解，对现有产品功能和系统架构进行改良和优化，能够独立承接项目并进行良好的系统设计和开发实现； 3、在离线大数据处理，包括使用ODPS、分布式调度系统进行大规模数据处理和统计分析； 4、从客户需求趋势和技术出发，实现面向未来的系统设计和落地，并结合项目不断优化和升级，保障系统可用性、稳定性、和可扩展性。
1、B站电商平台架构整体设计，B站电商业务高速发展背景下，电商业务中台建设，如商品、交易、营销、履约、供应链、支付、财务结算等中台系统 2、电商平台高并发秒杀系统设计、开发、优化，核心接口上万qps的技术挑战 3、分布式服务治理基础组件或中间件开发，如分布式Trace平台、分布式限流/熔断框架、分布式事务框架等 4、垂直电商创新的业务系统搭建，面向B/C两端的平台化设计与实现