京东履约运营岗
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，具备配送运营、履约运营等相关领域的工作背景； 3. 能力要求： 运营管理：具备优秀的运营管理能力，能够对城市内配送的各项指标负责，确保履约稳定性；熟悉配送运力盘点，能够有效管理运力结构，满足履约需求； 现场管理：具备配送现场管理经验，能够有效管理骑手形象、行为规范、工服及餐箱等事项； 协调沟通：具备良好的沟通协调能力，能够与总部、区域、门店等多方协调，处理仓…
工作职责
1. 负责所辖城市内配送业务的全面运营管理，确保配送服务的高效与稳定，提升客户满意度； 2. 每日对配送运力进行盘点与调度，确保运力资源合理配置，满足业务需求，保障运力结构的稳定性与灵活性； 3. 负责配送现场的日常管理工作，包括但不限于骑手形象维护、行为规范、工服及餐箱管理等，确保配送服务的专业性与标准化； 4. 与总部、区域及门店等多方协调沟通，解决仓配链路中的问题，优化仓配交接流程，提升整体履约效率与客户体验； 5. 根据行业经验，持续优化配送运营流程，提升运营效率，降低成本，确保配送服务的高质量与高效率。
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气； 运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度； 异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理； 设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
Team and Role Introduction: 此岗位需要具备出色的分析技巧和商业敏锐度，致力于准确预测东南亚市场需求，优化库存管理，并与内部各部门紧密合作，确保供应链的高效运作，最终保障库存效率不断优化：缺货率、滞销库存、库存周转下降，物流履约费率下降。 Responsibilities: 1. 需求预测与分析：运用先进的统计模型和市场数据，制定并持续更新中期和长期需求预测，确保产品和服务的供需平衡。 2. 跨职能协作：与货品运营、营销、买手及供应链内其余团队紧密合作，收集和整合相关信息，制定全面、精确的需求计划。 3. 库存管理与优化：通过需求预测指导库存策略，减少过度库存和缺货现象，优化库存周转率和资金占用成本。 4. S&OP流程参与：积极参与销售与运营计划(Sales & Operations Planning, S&OP)流程，确保需求预测与整体业务战略的一致性。 5. 市场洞察与响应：跟踪市场动态、竞争环境变化以及消费者行为趋势，据此调整需求计划，有效应对市场波动。 6. 绩效监控与报告：定期评估预测准确性，使用关键性能指标(KPIs)监控计划执行效果，为决策层提供清晰透明的需求计划报告。 7. 持续改进：不断探索和应用新的预测方法和技术，推动需求预测和供应链管理流程的持续改进与优化。
1、负责公司商品采购业务线的相关信息系统设计和迭代优化。主要涉及供应商门户系统（PC&移动）； 2、负责采购业务的商品运营域，熟悉商品的生命周期管理、安全库存优化、商品运营数据分析等； 3、负责采购业务的订单履约流程，熟悉采购需求生成、订单下达、生产跟踪、物流监控到结算的完整链路； 4、配合和拉通各方干系人建立更加完善的供应商门户系统，包含订单履约、生产制造、商品运营、AI应用等功能，提升整个业务运作效率和效果； 5、负责相关项目推进，能独当一面应对调研分析、 PRD业务确认与开发评审、优先级判定、需求答疑与变更、上线前验收； 6、深入了解和学习业务，从日常业务行为中发掘需求；关注数据，从业务数据的分析中发现需求；
高级/资深产品运营-海外商家（上海/南京） 岗位亮点： · 参与平台全球化业务，聚焦海外商家的入驻、经营与成长； · 深度连接产品、技术、运营及商家，推动平台能力与商家体验持续进化； · 面向复杂系统与业务链路，锤炼产品视角与战略协同力。 1. 商家流程与体验建设 o 负责海外商家的全生命周期流程设计与优化，涵盖入驻、商品管理、履约、订单、客服等关键环节； o 分析用户行为与痛点，结合数据与访谈，提出高质量产品与流程改进建议。 2. 跨团队协作与项目推进 o 协同产品、技术、市场及本地运营团队，明确需求优先级，推动产品方案高效落地； o 管理跨区域、跨语言项目节奏，确保高标准交付与多方对齐。 3. 体系化运营能力建设 o 构建标准化产运机制与操作规范，提升商家运营效率与平台服务能力； o 推动流程透明化、工具化、指标化，为商家体验闭环提供支撑。 4. 用户洞察与策略输出 o 面向海外商家开展一手调研（英文沟通），拆解需求本质，挖掘业务增长与优化空间； o 提炼商家画像与业务策略，支持产品规划与市场布局。