京东履约运营岗
任职要求
1、需要较强数据分析能力和配送规划设计能力
2、再众包骑士运营板块有较为丰富的经验，包含众包骑士招募、转化、分层、留存、管控等；
3、具备强大的推动力，出色的跨部门协调和问题解决能力，能够承担较大的压力；
4、对物流配送行业有充分的认知，3年以上的众包骑士运营经理和中台运营经验；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。工作职责
1、统筹全国渠道城市外卖履约运营相关事项 ，主要负责外卖订单履约改善、尾部城市治理； 2、负责全国众包支出价格制定，能够结合履约、市场、定价结构等做出适宜的价格体系； 3、负责代理商考核机制制定与优化和代理商支出侧价格调优； 4、按时输出各类数据预警，及时跟进数据异常，问题追踪；定期组织前线复盘、改善规划等 5、协同集团其他中后台相关部门，积极推动履约相关规则、规划、培训等事项落地，帮助一线业务稳定推进
1. 负责仓储物流运营管理，确保仓储物流业务的高效运转，提升客户满意度； 2. 分析物流数据，优化仓储物流流程，降低成本，提高物流效率； 3. 协调与供应商、承运商的合作关系，确保物流服务的质量与时效； 4. 领导并管理仓配团队，制定团队目标，提升团队执行力与服务水平； 5. 跟踪物流行业动态，引入先进的物流管理理念和技术，推动业务持续创新与发展； 6. 负责部门的管理工作，制定部门发展战略，确保部门目标与公司整体战略一致。
1. 负责所辖城市内配送业务的全面运营管理，确保配送服务的高效与稳定，提升客户满意度； 2. 每日对配送运力进行盘点与调度，确保运力资源合理配置，满足业务需求，保障运力结构的稳定性与灵活性； 3. 负责配送现场的日常管理工作，包括但不限于骑手形象维护、行为规范、工服及餐箱管理等，确保配送服务的专业性与标准化； 4. 与总部、区域及门店等多方协调沟通，解决仓配链路中的问题，优化仓配交接流程，提升整体履约效率与客户体验； 5. 根据行业经验，持续优化配送运营流程，提升运营效率，降低成本，确保配送服务的高质量与高效率。
1. 负责仓储物流运营管理，确保仓储物流业务的高效运转，提升客户满意度； 2. 分析物流数据，优化仓储物流流程，降低成本，提高物流效率； 3. 协调与供应商、承运商的合作关系，确保物流服务的质量与时效； 4. 领导并管理仓配团队，制定团队目标，提升团队执行力与服务水平； 5. 跟踪物流行业动态，引入先进的物流管理理念和技术，推动业务持续创新与发展； 6. 负责部门的管理工作，制定部门发展战略，确保部门目标与公司整体战略一致。
岗位职责： 1.客户履约策略落地，根据连锁餐饮客户的业务需求，制定定制化的履约解决方 案，包括配送时效、异常处理等，优化履约流程 2.履约数据监控与分析。跟踪客户订单的履约指标(如准时率、取消率、投诉率），通过数据诊断问题，协同履约运营提出改进方案。 3.跨部门协同与资源调配。联动履约、产品、技术等部门，解决履约中的瓶颈问题，协调资源保障KA客户的履约需求。 4.客户培训与关系维护。定期拜访客户，收集反馈并推动内部优化，提升客户满意度。 5.风险管控与应急处理。制定履约应急预案，快速响应突发问题