美团餐饮SaaS-点餐私域产品经理
任职要求
1.3年以上产品设计经验，至少2年以上的交易产品、营销产品、SaaS产品经验，精通交易系统或SaaS产品的设计方法及原则。 2.具备优秀的抽象和提炼能力，善于从复杂的信息找到成功的关键要素，有较好的解决问题的能力。 3.有较强的沟通表达能力，具备跨团队协调推动能力。 4.具备探索精神，对于业务难题有攻克的兴趣和意愿。 具备以下条件优先 1. 具有出色的数据敏感性和分析能力，快速的业务理解及学习能力，逻辑思维能力强，用户体验嗅觉出色 。 2.具有本地生活服务行业从业经验，或者有服务过中小型客户的相关经验。 3.具有软件从业经验，餐饮SaaS相关更佳。 4.对于微信小程序或微信生态相关方向有了解或经验。 5.有商业思维或者变现相关产品经验。
工作职责
1.手机点餐产品需求的设计及迭代，能够通过科学的方法分析定位目标客群的痛点及需求，带头完成复杂高难度项目。 2.搭建产品指标体系，通过产品核心数据监控而发现定位产品的关键问题，从中找到产品优化和提升的机会点，持续提升和扩大产品规模。 3.洞察餐饮商户的需求及用户的行为和心理，还原真实场景，产出产品设计方案或转化为运营解决方案。 4.对行业内的SaaS产品、营销产品定期调研，明确最佳实践，推动产品持续优化迭代，关注业内外动态并制定应对策略。 5.协同上下游，迭代项目管理及产研协同机制，提高效率及保障质量。
1、负责滴滴国际化外卖服务的餐饮商家SaaS软件研发，涵盖点餐系统、POS收银、CRM管理、营销管理、数据报表等业务； 2、站在商家视角，用技术提高生产力，快速解决业务需求和问题，技术方案设计考虑周到，稳定可靠高效高质量交付； 3、推动产品功能迭代与性能、稳定性、易用性提升，持续进行系统优化及架构升级； 4、技术文档撰写、维护、团队知识传承；
1、负责滴滴国际化外卖服务的餐饮商家SaaS软件研发，涵盖点餐系统、POS收银、CRM管理、营销管理、数据报表等业务； 2、站在商家视角，用技术提高生产力，快速解决业务需求和问题，技术方案设计考虑周到，稳定可靠高效高质量交付； 3、推动产品功能迭代与性能、稳定性、易用性提升，持续进行系统优化及架构升级； 4、团队人员指导，技术文档撰写、维护、团队知识传承；
部门介绍：餐饮SaaS事业部，负责销售美团自己研发的系统、扫码点餐、会员系统（CRM）、餐饮供应链、线上连锁运营。负责针对连锁餐饮客户的软硬件销售 1、负责区域内餐饮连锁收银产品的销售和市场商务拓展工作,并为区域整体绩效结果负责; 2、通过销售拜访,了解商户的业务现状与实际需求,通过电话或面访的形式约见客户,与餐饮连锁企业深度沟通、为客户解决问题,提供 SaaS 一体化解决方案; 3、及时跟进客户,做好客户关系的维系和定期回访工作,建议良好的长期合作关系; 4、执行公司的市场策略及政策,达成业绩考核及个人成长的各项目标; 5、与公司各部门配合,及时处理用户的反馈、投诉和建议,提高用户满意度; 6、归档和更新所有目标商户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据,确保信息在数据库中得到正确的维护。
1. 客户开拓与关系维护：精准定位目标大客户，涵盖连锁餐饮、大型餐饮品牌等，运用多种渠道，如线上平台、行业展会、人脉推荐等，主动出击挖掘潜在客户。与大客户建立并保持长期稳定、深度互信的合作关系，定期回访，及时响应客户需求，提升客户满意度与忠诚度，确保客户持续使用美团餐饮SaaS产品。 2. 需求洞察与方案定制：深入了解大客户的餐饮业务模式、运营流程及痛点难点，通过现场调研、数据分析、案例借鉴等方式，精准把握其数字化转型需求。基于美团餐饮SaaS产品功能，结合客户个性化需求，定制专属的数字化解决方案，涵盖点餐收银、会员管理、供应链协同、营销推广、外卖中心、行业数据洞察等多个模块，助力客户实现降本增效与业务创新。 3. 销售谈判与签约促成：主导销售谈判，向大客户清晰阐述美团餐饮SaaS产品的价值、优势及差异化特点，有效应对客户的疑问与顾虑，争取有利的合作条款。协调公司内部法务、财务、技术等多部门资源，确保合同顺利签订，推动合作项目高效落地执行。 4. 市场反馈与策略优化：密切关注餐饮行业动态、竞争对手动向及大客户需求变化，及时收集市场信息并反馈给公司产品研发、市场等部门，为产品迭代升级、市场策略调整提供有力依据，助力美团餐饮SaaS产品持续保持市场竞争力。