美团美团外卖-商家合规运营专家
任职要求
经验要求:3-5年,具备一定的规则框架意识和分类分级治理闭环经验
具备以下条件优先
研究生优先,风控、合规经验优先,学历交叉学科偏工科优先,偏好对新问题有探索精神和解决方案思路
工作职责
1.准入规则和审核运营方向: -负责建立和优化商家入驻的准入规则和审核流程,确保商家信息真实合法。 -设计并执行商家审核策略,确保商家合规运营。 -负责监督商家运营活动中的准入风险,及时发现并解决问题。 -与相关部门协调合作,推动准入规则和审核流程的不断优化。 2.风控相关模型策略运营方向(AI相关更佳): -负责建立和优化风控相关模型和策略,确保商家运营活动的安全合规。 -运用AI技术进行风险预警和分析,提高风控效率和准确性。 -协助开发和优化风控系统,提升风控工作效率和水平。 -负责监督商家运营活动中的风险,及时采取措施应对和解决问题。 3.商家及门店合规运营方向: -负责制定商家合规运营规范,确保商家合规经营。 -协助商家进行合规培训和指导,提高商家合规意识和水平。 -监督商家合规运营活动,及时发现并解决合规问题。 -与商家沟通协调,建立良好的合作关系,推动商家合规运营。 岗位要求: -本科及以上学历,具备基本框架体系思路和数据分析能力,对交叉场景有探索精神和适应能力。 -准入规则和审核运营方向:具有相关运营管理经验,熟悉准入规则和审核流程。 -风控相关模型策略运营方向(AI相关更佳):具有AI相关背景和经验,熟悉风控模型和策略。 -商家及门店合规运营方向:具有商家合规运营经验,熟悉合规规范和流程。
1、负责制定和落地跨境电商平台的不同行业的商品、商家合规要求; 2、监控行业合规水位动态,分析合规风险,及时调整规则或运营策略,为供给质量健康度负责; 3、与风控团队紧密合作,建设合规商家产品,让商家从入驻、资质提交、发品的各个环节满足平台合规要求; 4、发现行业合规增长点并能进行落地。
1、负责快手本地生活商家及商品准入的风险治理工作,熟悉相关政策法规,对商品发布规范进行管理,确保商品的完整性、一致性,确定性、合规性; 2、通过行业风险解读,联动风控、产研、算法、审核一线等团队,建立商品准入风险防控体系部署; 3、商家及商品生命周期内的风险深入挖掘分析,利用平台产品算法能力,制定合理有效的风险治理策略,综合评估风险管控收益与人力成本,实现商品风险事前防控的效率最优; 4、保持专业敏感性和风险预测能力,持续不断对策略进行迭代调优; 5、推动风险管控链路中的审核、策略、数据监控等产品工具的完善; 6、项目管理:协同业务、产品,算法,技术等多部门团队,系统化闭环落地治理方案; 7、数据运营:深刻理解业务的基础上,利用数据思维,对业务进行深入分析,挖掘风险特征,保证策略迭代。
【商家运营】 负责Keeta阿联酋的商家运营运营,包含连锁品牌、城市商家的经营管理,推动阿联酋外卖业务增长。 1.平台商家运营:负责阿联酋市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营,识别增长机会点,制定拆解运营策略,组织匹配资源,支撑增长结果; 2.品牌经营增长:对目标品牌池在阿联酋市场的经营增长负责,通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优,支撑品牌在下沉市场生意规模增长; 3.供给探索与场景运营:探寻阿联酋市场用户的外卖需求场景增长机会点,探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率,以推动行业增长。 【商家体验策略】 1、建设商家体验指标体系,开展周期性监督,定位关键体验卡点,判断需要重点改善的体验问题的优先级; 2、制定体验优化策略,改善商户从入驻、运营、售后全链路的体验,提升商户在平台的运营能力; 3、流程和产品优化,通过数据分析和客服处理链路,识别商户体验问题,基于高频问题主动走查,优化处理SOP和体验优化MRD; 4、商家治理与平台秩序构建,制定与落地商家治理策略,识别并治理违规行为,协同C端和履约端梳理并优化平台规则,提高商家合规率与平台信任感;