美团高级用户与市场调研专员（国际化业务方向）
任职要求
1. 教育背景： 市场营销、心理学、社会学、统计学等相关领域本科及以上学历。
2. 经验要求： 5年以上用户研究/市场调研经验， 主导≥3个大型BHT或跨国追踪项目。 精通定性定量方法论，熟练使用专业分析软件。 流利英语能力 （可无障碍主导商务谈判、报告撰写及演讲）。
3. 核心能力： 数据敏感度，能从海量数据中提炼关键业务洞察。
具备以下条件优先
有跨国公司/全球咨询机构 （如Kantar、Ipsos）工作经验。
支持过新产品0-1全球化落地或主导品牌重塑项目。工作职责
1. BHT体系设计与执行：设计并落地跨国品牌健康度追踪（BHT）项目，监测品牌知名度、品牌态度、净推荐值（NPS）等核心指标。 运用综合研究方法 （深度访谈、焦点小组、定量问卷、大数据分析），挖掘跨文化用户需求，输出可执行的增长策略。 2. 全周期调研管理：负责从需求定义到成果交付的全流程，确保多国同步项目按时高质量完成。 整合多源数据（社交媒体、平台反馈、线下触点），建立动态监测仪表盘，提升洞察时效性。 3. 深度分析与策略输出：通过专业软件分析复杂数据，撰写中英双语报告，向管理层提供战略级建议 （如品牌重塑、品类拓展机会）。 驱动跨部门协作 （产品/市场/设计/运营），推动调研成果转化为产品优化方案及营销策略。 4. 全球化协作沟通：作为全球品牌数据共享枢纽，主导英文跨国会议、报告撰写及汇报，确保信息精准传递。
1、市场分析与调研：负责市场、竞对调研与用户需求/行为调研分析，深入地区/客户挖掘市场需求， 2、产品设计与迭代：设计及优化客户交互与产品流程，提高产品的用户满意度和使用体验 3、用户体验优化：根据用户反馈和数据分析，持续优化产品功能和用户体验 4、产品管理：负责搭建中国-亚洲跨境运输产品收入、能力、体验、利润等维度的监控体系，监控产品的市场表现，评估产品的生命周期，制定相应的产品策略，监控输出存在问题并推动改善
1.结合用户出行需求特征，设计补贴策略，提高流量获取能力； 2.基于业务目标及行业策略，优化链路表达及产品能力，提升流量引入转化效率； 3.利用SQL/Python/Excel等工具挖掘补贴使用规律，给出补贴策略调整建议，优化补贴钱效； 4.调研市场信息，与供给端形成有效联动。
客群深度运营： 1、根据用户专属服务机制，通过对接及服务用户，巩固用户良好的客情关系，提升LTV价值； 2、系统化组织社群运营，定期策划和执行用户活动/沙龙/展览等； 3、沉淀用户社群运营方法论，输出标准化服务手册； 商业生态拓展： 4、根据阅文整体规划及业务目标和策略，协助商务负责人进行市场调研与客户业务合作； 5、维护、巩固与公司客户的合作，定期沟通以获取客户反馈，提升客户满意度； 6、协助处理商务事务，合同签约，跟踪合同履行及业务结算。
1. 营销策略制定：基于市场调研结果、公司目标、市场定位及用户需求，制定相应的整合营销策略策划方案，为业绩达成提供依据 2. 营销策划与执行：设计并组织实施各类营销活动，包括但不限于利用社交媒体、线下媒体渠道、广告渠道、线上线下活动、内容营销 等方式提升品牌与产品的知名度与美誉度 3. 内容创作与传播：负责及协同创意团队制作高质量的营销内容，包括文案、视频、图片、直播等，并通过有效的媒体渠道进行传播，为传播效果负责。 4. 数据分析与报告：监控营销活动的效果，收集并分析传播及转化数据，并及时调整相应的营销策略。 5. 负责营销项目实施过程中各环节的管理、协调、节奏把控以及各部门沟通