美团履约-业务运营支持
任职要求
1.本科及以上学历，3年及以上工作经验；
2.性格活泼外向，具备较强的沟通能力和协调能力；
3.有较强的统计分析能力和策略意识；
4.具备较强的适应能力，责任心强、执行落地检核响应快；
5.能熟练操作日常办公软件；
具备以下者优先
1.过往有大型团队支持工作经验优先；
2.具备销售、物流业务经验者优先；工作职责
1.负责部门内业务类项目的推进闭环，协同一线业务人员共同为结果负责，确保项目阶段性目标达成； 2.在对业务有足够认知的基础上，扮演业务管理的参谋角色，帮助业务管理者做好指标追踪并发现问题，提供足够决策支持； 3.支持开展部门内文化建设和员工关怀活动，跟进各类活动的文案宣传、执行落地、效果复盘等； 4.承接部门内各类会议组织和项目落地工作，确保各类会议决策及事项按时闭环； 5.根据部门实际需求完成各类日常事务，为部门整体顺畅运作提供支持和服务。
1、深入了解业务及运作方式，协助业务管理者做好重点运营工作支持，支撑业务目标的达成； 2、负责组织氛围建设，支持开展部门内文化建设和员工关怀活动，跟进各类活动的文案宣传、执行落地、效果复盘等，提升组织凝聚力和战斗力； 3、与业务团队紧密协作，识别业务推进风险并进行有效诊断，提供解决方案并推动落地； 4、负责各项管理机制的落地和执行，并进行有效反馈和改进，为部门整体顺畅运作提供运营支持。
1.负责部门内业务类项目的推进闭环，协同一线业务人员共同为结果负责，确保项目阶段性目标达成； 2.在对业务有足够认知的基础上，扮演业务管理的参谋角色，帮助业务管理者做好指标追踪并发现问题，提供足够决策支持； 3.支持开展部门内文化建设和员工关怀活动，跟进各类活动的文案宣传、执行落地、效果复盘等； 4.承接部门内各类会议组织和项目落地工作，确保各类会议决策及事项按时闭环； 5.根据部门实际需求完成各类日常事务，为部门整体顺畅运作提供支持和服务。
1、履约标准完善：明确跨境保税业务的服务商履约质量要求，对接完成服务商数据需求建设，并将履约标准应用于4PL跨境配送签约合同中，制定服务商准入、KPI考核、汰换规则； 2、服务商管理运营：执行跨境服务商准入、考核、汰换策略，分析快递服务商揽收节点与资源投入合理性，提升服务商管理效率，联合行业/招标采购落地策略降本方案； 3、智能分单策略运营：结合不同仓网规划和需求，制定智能分单策略，明确分单规则与标准，运用数据分析评估策略有效性，并结合业务目标持续迭代策略，确保合规和高效运营； 4、供应链专项保障：承接跨境业务供应链/采销新项目/大促物流等，设计配送运营解决方案，事前进行S&OP资源落地检查，事中开展SOP执行抽查、物流各环节作业进度与质量监控、运营风险评估，事后定期做质量/体验达成复盘优化，突发事故时组织行业/体验等部门协同处理； 5、日常运营支持：负责配送系统管理，如组网系统配置、电子面单号段管理、跨境揽收系统维护等；承接服务商售后运营支持工作，如工单申诉审核、问题件跟进、破损治理、签收超时治理等。
1.负责为履约业务提供计费、结算解决方案，持续迭代优化定价、结算、财务报账等相关模块产品能力，高效支持业务需求，提高业务运营效率； 2.负责与业务部门、财税法等职能部门对接沟通，识别和规避潜在的风险和漏洞，为履约业务的结算合规、安全、效率负责； 3.关注业务发展方向，通过对业务的深入理解和对数据的深度分析，结合AI等新技术手段，挖掘机会点； 4.协同其他部门和团队紧密合作，跟进项目全生命周期，提升多方协同效率并确保项目落地。