美团快乐猴 - 门店商业分析师
任职要求
1. 本科以上学历 2. 具备2年以上商业分析/CDD/数据分析等相关工作经验 3. 善于学习,对商业和…
工作职责
1. 参与N门店领域的商业分析工作,深入理解线下各类零售门店的策略打法,基于客户洞察,制定合理的策略打法 2. 参与N门店领域的经营管理,包括OP规划、目标制定、经营指标体系搭建、周/月度经营监控及复盘、绩效方案设计等 3. 围绕门店领域各类问题开展各项专项分析,输出业务洞察和策略建议并推进落地;围绕核心策略制定目标,与业务侧配合制定目标达成路径;
1. 主导负责N门店运营领域的商业分析工作,深入理解线下各类零售门店的营运模式和效率提升路径,主导负责店内人效提升策略研究、坪效提升策略研究、损耗优化及库存管理的研究,输出策略优化方向,规划N门店的营运效率提升路径; 2. 负责N门店运营业务部门的经营管理,包括OP规划、目标制定、经营指标体系搭建、周/月度经营监控及复盘、N门店运营团队的绩效方案等; 3. 围绕策略方向,设计门店运营团队的绩效考核方案并持续迭代,牵引效率提升及目标达成; 4. 围绕门店运营问题开展各项专项分析,输出业务洞察和策略建议并推进落地。
对门店运营中的收货、仓储、陈列、销售及售后等全链路环节进行监控; 对门店运营全链路环节经营数据监控、诊断、对经营效率改善负责; 搭建店仓全链路指标体系及看板搭建,深化运营店仓在库管理,以帮助业务掌握现状、排查风险,优化迭代SOP;; 诊断并联动协同方,共同改善门店库存准备率、库容提升、门店损耗。
1、制定并执行本城市的年度、季度、月度经营计划,确保完成公司下达的销售、损耗、人力费率等核心财务指标,严格控制区域的各项运营成本。 2、具备多店标准化运营管理,包括但不限于开店、闭店、收货、陈列、盘点、售后、安全等流程,通过巡店、暗访、数据分析等多种手段,监督并确保所有门店的运营标准得到100%执行。主导区域内新店开业筹备及爬坡期业绩提升工作,确保新店快速融入运营体系。 3、提升区域范围内团队的客户洞察和服务:具备商圈市场的敏锐度,能够站在用户角度思考问题,识别用户潜层需求,并针对问题进行经营调整建议(如促销策略、新品投放等);确保所有门店提供统一、高效、友好的客户服务,践行总部制定的售后服务标准,提升客户满意度;应对突发事件,在原则范围内快速处理客诉。 4、代表公司与本地的政府、物业、商业伙伴等进行沟通,维护良好的外部关系,为业务发展创造有利环境。 5、梯队培养:打造及培养门店梯队,识别高潜人员并完成管理梯队储备,能够为组织进行跨店人才供给。