美团SaaS服务商品运营
任职要求
1.大学本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业优先。
2.五年以上商品/销售运营经验,有服务商品运营经验更佳。
3.熟悉SaaS行业,了解客…工作职责
1,对服务收入负责:根据业务痛点和商户画像,制定相应的运营策略。 2,协同产品、销售、客服等部门合作,推动服务商品政策的落地。 3,对售卖数据进行数据分析和挖掘,提升业务画像的转化率和续费率。
1. 負責所在地區客戶的系統實施與日常維護,瞭解客戶實際需求,制定具體實施方案並執行落地,確保客戶清晰、全面的掌握系統功能及使用要領。 2. 根據客戶的活躍情況、使用情況執行差異化運營策略,促使客戶持續、有效的使用公司產品。 3. 與所負責客戶建立友好聯繫,主動獲取客戶在產品使用中的回饋,並與總部保持資訊對稱;客戶在使用中遇到的問題能夠及時聯動總部客服人員有效的解決。 4. 不定期舉辦大型集中培訓、分享活動,提高客戶粘性。 5. 結合日常與客戶的溝通,瞭解售前階段存在的問題,及時與銷售管道中心做好溝通與回饋。

1. 負責所在地區客戶的系統實施與日常維護,瞭解客戶實際需求,制定具體實施方案並執行落地,確保客戶清晰、全面的掌握系統功能及使用要領。 2. 根據客戶的活躍情況、使用情況執行差異化運營策略,促使客戶持續、有效的使用公司產品。 3. 與所負責客戶建立友好聯繫,主動獲取客戶在產品使用中的回饋,並與總部保持資訊對稱;客戶在使用中遇到的問題能夠及時聯動總部客服人員有效的解決。 4. 不定期舉辦大型集中培訓、分享活動,提高客戶粘性。 5. 結合日常與客戶的溝通,瞭解售前階段存在的問題,及時與銷售管道中心做好溝通與回饋。
1、AI赋能业务支持:负责对接SaaS业务需求,结合会计准则、结算规则、合规要求等,识别和判断业务活动对财务的影响,出具相应的财务方案;主动运用AI工具(如大模型、智能分析平台)辅助业务场景分析与财务方案设计,提升决策支持效率; 2、智能财务信息化建设:结合对业务场景及业财系统的深入理解,与各方产研配合推进财务信息化建设,包括业务场景的线上计费结算、线上化传账及业财数据校验、财务系统优化升级等;积极探索AI技术在财务流程中的落地应用,推动人机协作模式创新; 3、AI驱动流程优化:借助AI工具对财务运营流程进行系统性梳理与优化,识别可自动化的重复性工作环节,提高财务结果的效率和准确性,释放人力聚焦高价值工作; 4、智能风险监控及数据分析:建立并优化运营监控机制,运用AI数据分析工具识别财务风险,整理、输出分析报告,协助拟定治理策略并跟踪运营落地; 5、其他:与财务其他团队积极协调,完成其他指定任务。