美团小象超市-能力提升负责人
任职要求
1.经验： 6年以上大型劳动密集型行业（零售、物流、餐饮）培训体系搭建与团队管理经验。有即时零售或前置仓业务经验者优先。 2.专业能力： （1）体系搭建能力： 精通培训需求分析、课程体系设计与项目运营。 （2）知识…
工作职责
作为前置仓运营能力提升的核心负责人，需要系统性规划并落地全国数万名站员的成长体系。通过构建 “分层培养-知识沉淀-智能赋能-区域落地” 的完整闭环，持续提升一线人效、质量与留存，为业务的规模化与精益化运营提供坚实的人才保障。 1. 培训体系规划与分层培养设计 （1）主导分析前置仓各岗位（分拣、理货、水产等）的全职业生命周期任务与能力模型，绘制岗位学习地图。 （2）设计并落地匹配不同阶段的分层培养项目（如：新人上岗认证、在岗进阶训、管理转身认证等）。 （3）建立与职级、薪酬挂钩的技能认证与评估体系，驱动员工自主成长。 2. 知识管理与数字化学习体系搭建 （1）牵头建设组织知识沉淀机制，将优秀实践、典型案例、SOP系统转化为标准化、可复用的知识库（如手册、案例集、微课）。 （2）主导规划并引入智能学习与答疑工具（如AI问答机器人、智能培训助手），提升知识获取效率与精准度，实现7x24小时赋能。 （3）负责培训相关数字化平台的规划、选型与落地推广。 3. 培训运营、区域赋能与效果保障 （1）搭建并管理 “总部-城市BP” 两级培训运营网络，制定标准化落地流程与管控机制。 （2）赋能、管理与考核城市培训BP团队，确保全国培训项目的质量、时效与一致性。 （3）建立培训效果评估体系，通过关键数据（如上岗周期、人效、留存率、问题解决率）衡量与反馈培训价值，驱动体系持续迭代。 4. 团队与综合管理 （1）负责培训团队的搭建、发展与日常管理。 （2）管理培训预算，合理规划资源投入，提升培训投资回报率。 （3）协同人力资源（HRBP）、区域运营、品控等多部门，推动能力提升相关项目联动。
理解并执行总部制定的品质战略、政策、标准及流程，结合区域特点制定具体的落地计划和实施方案。 建立并维护区域品质监控、巡检和审计机制，确保区域内批市、大仓、服务站严格执行商品验收、储存、加工、陈列、配送、临期/过期品处理、虫鼠害控制、清洁消毒、人员卫生等各项品质操作规范。 监控关键品质指标，如：商品报损率、客诉率、食品安全事件数、虫害发生率、卫生检查达标率、SOP执行符合率等，进行深度分析，识别风险点与改善机会。 基于数据分析、现场检查和行业最佳实践，主导或推动区域内品质管理流程、工具、标准的优化与创新项目，推动数字化工具在区域品质管理中的应用，提升管理效率和精准度。 建立健全区域食品安全风险预警和应急处理机制，主导调查和处理区域内发生的重大品质事故、顾客投诉及食品安全事件，制定纠正预防措施并跟进落实。 与区域采购、物流等部门紧密协作，推动解决跨部门的品质问题（如供应商商品质量问题、物流配送导致的损耗等）。 直接管理区域品质团队，负责团队成员的招聘、培训、绩效考核、能力提升及日常管理。
1、深入理解业务，根据业务进展不断完善业务经营指标体系建设，通过目标拆解和过程指标体系设定，指引业务方向，以保证目标达成； 2、搭建业务核心策略重要环节的指标，监控、预警，帮助团队感知业务表现，发现异常，精准定位归因； 3、负责业务各项经营指标的目标预测及量化分析，挖掘经营上的变化趋势，指标和驱动因素等，发现潜在的问题与机会，为业务决策提供数据支撑； 4、通过策略目标制定实现路径，进行目标拆解以及过程监控，用有效的管理机制帮助品类负责人提升管理效率，推进业务提升经营表现； 5、基于对业务的深刻理解，形成数据表现跟踪的PDCA闭环，分析、评估、执行和展示统计分析的结果。
1.负责供应链城市/品类计划：基于用户需求预测，输出品类备货计划，并通过持续提升计划准确度及备货弹性，保障商品稳定供给，提升用户体验； 2.负责供应链产品优化：根据不同品类的独特发展需求及特点，协同制定供应链解决方案，提升供应链效率，沉淀策略并推进产品化，加速自动化进程； 3.负责供应链运营提效：深入分析不同品类的特征和库存特性，通过管控输入及输出指标，监控缺货、周转、报损，及时提出滞销、断货预警，识别风险点及机会点，提升现有供给链路效率。
1.负责设计、制定和优化销售薪酬策略，确保与公司战略目标相一致。 2.负责对内部薪酬数据进行调研和分析，为公司提供薪酬数据支持决策。 3.管理团队成员，确保团队高效运作，提升团队绩效。