美团商家履约运营

1.负责商家履约到仓环节，基于不同的履约场景，建立标准化监控、风险识别及管控机制，优化时效、缺货、质量等履约指标； 2.协同算法优化销量预测，识别季节性、价格、行情等因素影响的商家销量趋势，前置管控商家库存、产能，优化商家履约稳定性； 3.分析数据，持续识别履约链路的流程机会点，提升各环节运营效率。

1、负责POIZON 国际电商商家履约服务运营相关工作，比如：商家直发，订单履约，商家发货，等商家日常履约体验运营，提升商家日常运营效率和体验； 2、调研收集海外商家全链路需求，撰写业务MRD需求和方案，协同产品和运营推进产品方案持续迭代升级； 3、负责产品上线后 商家培训宣导，通过产品化方式降低商家学习成本；保障商家使用产品体验，定期开展商家使用满意度调研, 解决商家问题，对产品满意度负责； 4、搭建完善的数据化运营体系，通过数据驱动产品迭代与效果优化，并能挖掘业务机会点，推动产品持续优化与改进； 5、具备较强的Owner意识和驱动力，对问题和需求有足够敏感度；推动内外部团队协作，驱动产品的迭代落地。

1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。

1、参与商家履约核心业务及相关平台和应用服务建设，合理设计技术架构，构建合理的服务体系，支持复杂多变的业务场景 3、编写高质量代码，支持商家履约核心业务落地，解决项目中的关键业务问题和技术难题，线上疑难问题排查和解决 4、充分调研公司内外行业现状，规划和设计内部系统架构，落地相关系统建设。