美团商户策略运营
任职要求
1、本科及以上学历，3 年左右互联网运营或商户运营相关经验，有销售运营、客户管理、商家策略方向经验优先。 2、具备扎实的数据分析能力，熟练掌握AI技术，能通过AI进行个人提效以及优化工作流。 3、逻辑清晰，善…
工作职责
1、负责到餐客户资源轮转方案设计与执行推进，包括品牌/门店在连锁、蜂窝、电销、合作商等业务组织间的切分规则制定、落地实施。 2、基于客户经营数据，开展轮转后品牌/门店的产能表现复盘，输出分析结论为业务决策提供依据。 3、参与品牌/门店引入/退出标准的数据探查与规则迭代，协助完成品牌分层管理及存量品牌轮转运营。 4、参与蜂窝运营健康度、销售服务满意度等横向项目，能在组长指导下独立推进子模块工作。 5、能够胜任领导交付的其他临时性工作。
对商户供给的数量，质量与持续优化经营负责。 签约规划。分析商户表现，识别并规划商户在不同维度下的增长方向，引导BD团队高效获取价值商户。 运营政策。通过运营政策调整，引导商户提高供给质量，解决商户问题，促进商户活跃与单产提升，确保商户在平台健康运营。 商户营销。制定商家营销策略，撬动商家补贴资源投入，联动BD团队推动落地。 蜂窝竞争。建立作战地图，制定优质商户独家策略，商户活动对标，提升蜂窝市占。 协同配合。与D侧协同供需平衡，优化配送体验。
1、深入分析不同目的地商家的情况，识别当地供给问题，制定解决策略，推进商户往持续、稳定的方向发展 2、搭建商户运营体系，监控并分析关键指标，基于数据分析结果制定策略、优化规则，推动供给调整 3、定期与各协同部门保持高效沟通，整合平台资源，制定策略推动商家自驱提升
1. 负责商家全生命周期策略设计与落地，提升商家的平台粘性和经营GMV； 2. 负责商家日常行为规范的监控、判定与处罚，维护公平、健康的平台生态环境； 3. 通过数据透视与商家调研，快速定位业务痛点与瓶颈，产出专项解决方案并跟进解决； 4. 商家日常基础运营与服务闭环。
策略定义与评测体系搭建 构建商户Agent的多维度评测体系（有人味儿、懂业务、懂用户、情感链接、体验好、转化好），定义各维度的评分标准和达标线 设计并维护评测工单集（覆盖看车、选车、买车、用车全场景），定期组织专家盲测和用户盲测 建立评测结果→策略优化的闭环机制，每次评测输出Top 3短板和改进建议 2. 数据分析与策略迭代 分析用户与商户Agent的对话数据，识别高频问题、断点场景、用户流失原因 基于数据洞察，输出策略优化需求（话术调整、推荐逻辑优化、知识库补充、异常兜底策略） 设计A/B实验，验证策略变更对转化率、用户满意度、客单价等核心指标的影响 3. 商户Agent能力规划 定义商户Agent在不同场景下的能力边界（哪些必须精准、哪些可容忍模糊、哪些绝对不能出错） 协同算法团队，推动Agent在需求理解、推荐匹配、异议处理等核心能力上的持续进化 关注行业竞品（如通用AI在汽车场景的表现），输出差异化策略建议 4. 跨团队协作 与Skill搭建产品经理紧密协作，确保策略方向在Skill层面可落地、可执行 与算法、工程团队配合，推动策略上线和效果回收 与运营、品牌团队对齐评测结果，支持对外传播口径的准确性把控