小米市场质量高级工程师
任职要求
1、本科及以上学历；熟FMEA/MSA/SPC质量工具，做过市场质量改进的优先； 2、5年以上冰箱行业工作经验、熟悉冰箱制程的工艺和质量要求，有现场工艺工作经历的优先； 3、熟悉市场和售后工作的基本流程，对数据的分析有很强的系统性、逻辑性、敏感性； 4、具备数据分析和风险问题判定能力； 5、较强的问题洞察力、逻辑思维判断能力、风险意识和沟通能力； 6、能够适应短期出差，能在压力下工作、富有团队工作精神、较强的组织管理能力及沟通协调能力、服从管理安排调动；
工作职责
1、负责新产品开发阶段，从项目初期评审到客户认可全过程中，涉及到质量部的工作协调和经验总结； 2、主导客诉处理，回复客诉改善报告，监督措施有效性，预防和控制客诉的产生； 3、定期SQE/生产/工艺（技术）部门沟通和现场巡检，了解产品生产过程中的异常现象，并完成现场初步分析，反馈并跟踪厂内质量/工艺改善效果； 4、对市场数据的监控，构建市场数据分析架构，预警机制、推进改进方法论、评价机制； 5、编写市场相关的体系文件； 6、服务相关要求的梳理和改善推进；
1、负责新车型上市初期和量产车型质量问题快速应对及分析改进； 2、负责车身内外饰领域质量信息的统计分析，识别TOP问题，从供应商、设计及制造等不同维度识别共性问题，并组织专项推进； 3、负责车身内外饰领域市场质量问题责任划分、一次解析和远程数据分析，按照改进期限推进相关方整改并对措施有效性进行评估把关； 4、牵头组织各部门针对市场重大质量问题、疑难复杂问题快速应对，输出市场话术和售后维修方案并制定有效改进措施； 5、协助索赔责任的判定和供应商质量申诉的处理； 6、负责市场质量指标的监控； 7、负责车身内外饰领域市场质量问题的总结归纳，并组织质量周会/月会的召开； 8、负责市场质量改进流程的优化。
1、负责新车型上市初期和量产车型质量问题快速应对及分析改进； 2、负责电子电器领域质量信息的统计分析，识别TOP问题，从供应商、设计及制造等不同维度识别共性问题，并组织专项推进； 3、负责电子电器领域市场质量问题责任划分、一次解析和远程数据分析，按照改进期限推进相关方整改并对措施有效性进行评估把关； 4、牵头组织各部门针对市场重大质量问题、疑难复杂问题快速应对，输出市场话术和售后维修方案并制定有效改进措施； 5、协助索赔责任的判定和供应商质量申诉的处理； 6、负责市场质量指标的监控； 7、负责电子电器领域市场质量问题的总结归纳，并组织质量周会/月会的召开； 8、负责市场质量改进流程的优化。
1、负责主导动力三电（电池or电驱or电控）相关产品市场返回件的失效分析，并输出分析报告； 2、根据分析流程统筹整个分析过程，协调研发工程师和设备资源支持完成分析； 3、整理并持续完善失效分析流程、分析过程操作指导等规范化体系文件； 4、整理失效分析案例，建立失效分析数据库，并持续完善维护和总结； 5、负责统筹失效分析能力建设，搭建失效分析所需的硬件设备资源； 6、负责分析实验室的规范运行，管理实验室人员和设备安全； 7、快速响应并支持市场失效的现场调查和报文初步分析； 8、支持开发工程师完成根因调查和对策制定，反馈产品设计风险给研发团队。
市场质量改进资深/高级工程师 1、负责新车型项目上市初期市场质量问题快速响应的整体应对，保证市场初期质量指标达成； 2、负责量产车型重点问题的识别和推进，保证市场各项指标达成； 3、负责市场质量问题业务复盘及经验沉淀，识别共性及管理课题并拉通资源推进闭环； 4、负责部门组织效率提升及流程建设； 5、负责市场质量活动/会议策划及运营；