小米技术客户经理
任职要求
1. 计算机或软件工程本科以上学历，熟悉安卓开发,对安卓系统架构及流程有深入理解,有framework开发经验优先； 2. 技术敏锐性强，视野开阔，能快速了解和掌握国内外新技术的发展趋势及具备不断学习新兴技术的能力 3. 英语能力强, 可熟练口头及书面交流，同时具备良好的人际沟通能力； 4. 5年以上工作经验，具备安卓手机，平板及其他IOT产品项目管理经验优先 5. 具备强项目管理能力，思维清晰并且有独立分析及制定策略能力，有效推动合作项目立项及落地
工作职责
1. 管理公司级战略合作伙伴关系，包括谷歌、微软等； 2. 推动公司及外部合作伙伴的软件及互联网业务合作方案； 3. 作为软件技术端对外合作窗口, 负责立项及推动技术需求分析、方案合作与项目落地, 及时跟踪解决产品质量问题与用户反馈问题 4. 高效推动安卓平台GMS/CDD合规性需求影响分析与落地； 5. 推动跨团队合作流程优化与效率提升 6. 配合商务端进行跨国跨公司的协商与合作
TAM作为公司对运营商客户的主要技术窗口，参与运营商工作的整个过程，跟进客户需求和TA过程管理，对技术交付结果负责。 1. 运营商和公司内部的技术主窗口，负责运营商的工作对接； 2. 运营商需求导入和项目交付； 3. 运营商项目维护术代表与运营商进行业务对接，对内传递运营商需求。
作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。
1.负责国际运营商技术准入全流程管理，对公司的产品提供专业的技术支撑； 2.与产品，项目，研发，质量等跨部门协作，保障项目按时交付，具备技术谈判豁免能力； 3.协助销售，GTM，OBD等部门完成产品上市销售； 4.组织并主导国际运营商的技术交流，材料准备和宣讲； 5.分析，拆解，维护需求库，确保需求库及时更新; 6.识别和评估项目风险，制定应对方案，推进闭环； 7.管理区域技术支持，跟踪任务达成； 8.内外部流程制定和拉通，数据分析；
1.负责国际运营商技术准入全流程管理，对公司的产品提供专业的技术支撑； 2.与产品，项目，研发，质量等跨部门协作，保障项目按时交付，具备技术谈判豁免能力； 3.协助销售，GTM，OBD等部门完成产品上市销售； 4.组织并主导国际运营商的技术交流，材料准备和宣讲； 5.分析，拆解，维护需求库，确保需求库及时更新; 6.识别和评估项目风险，制定应对方案，推进闭环； 7.管理区域技术支持，跟踪任务达成； 8.内外部流程制定和拉通，数据分析；