小米质量部-市场质量工程师（空调）
任职要求
1、本科及以上学历，理工科专业。
2、3年及以上家用中央空调行业工作经验。
3、对家用中央空调的结构、材料和常见售后问题有深入了解。
4、熟悉家用中央空调售后服务流程…工作职责
职位描述 1、售后指标管理：监管空调市场质量指标，不断优化产品质量。 2、市场舆情管理：主导市场舆情问题的解决，增强用户满意度和品牌声誉。 3、产品质量改善：收集市场反馈，推动研发、生产部门持续改善。 4、服务协调：与售后服务团队协作，识别并解决服务问题，提供专业的技术支持。 5、新品售后监控：监控新产品上市初期的市场表现，确保及时实施改善措施。
1. 负责冰箱ODM工厂的质量管理工作，提升工厂的质量水平； 2. 负责新品导入阶段各项质量管理工作的策划工作，包含但不限于：过程良率目标的设定、售后品质目标、DFX的策划评审、工艺流程的评估、过程测试涵盖率的完善等 ； 3. 负责工厂日常生产过程的巡检稽核 出货抽检工作； 4. 负责新品EWP的主导跟进分析并完成闭环； 5. 负责ECN管理的试流结果评估； 6. 组织工厂日常的品质改善活动，召开品质会议，保证各项质量工作的正常开展； 7. 对新品上市的各项品质指标达成负责：FFR PSI等，并组织各项检讨改善； 8. 负责市场重大质量投诉，敏感事件，舆情问题的快速处理； 9. 负责对社返机的责任判定并固化流程；
1、负责新产品开发阶段，从项目初期评审到客户认可全过程中，涉及到质量部的工作协调和经验总结； 2、主导客诉处理，回复客诉改善报告，监督措施有效性，预防和控制客诉的产生； 3、定期SQE/生产/工艺（技术）部门沟通和现场巡检，了解产品生产过程中的异常现象，并完成现场初步分析，反馈并跟踪厂内质量/工艺改善效果； 4、对市场数据的监控，构建市场数据分析架构，预警机制、推进改进方法论、评价机制； 5、编写市场相关的体系文件； 6、服务相关要求的梳理和改善推进；
加入我们，您将参与构建贝壳核心数据资产楼盘字典(集团战略项目)。基于AI技术全面推进数据生产工艺升级，沉淀平台核心数据资产，建立数据生产与消费的市场化机制，实现服务体验与业务效率的代际变迁。您将有机会深度参与: 1.参与数据智能生产方向研发，利用AI技术重塑数据生产链路，降低生产成本，提升数据规模； 2.参与数据资产交易所建设，探索数据资产在贝壳全业务场景下的价值； 3.参与数据质量体系和平台SaaS工具体系建设； 4.参与楼盘字典相关数据服务、平台系统研发，如：信息检索（日均20亿+）、地图、匹配、质检、智能内容生产等。
1、客户拓展与销售：负责中央部委、国央企及科研院所与国家实验室等机构的云计算、大数据、AI等产品的市场开拓，确保销售目标的实现； 2、销售策略制定：基于对部委或国央企或科技科研行业的深入理解，制定并执行有效的销售计划。与相关方配合，提炼相关业务领域业务策略及落地相关解决方案。满足客户的业务和技术需求；保障客户满意度，提高客户粘性； 3、市场与竞争分析：持续关注行业发展动态，收集竞争对手信息，为公司产品和服务的优化提供建议； 4、客户关系管理：定期联系重点客户，开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度； 5、合作伙伴拓展：有能力挖掘并深度发展相关业务领域合作伙伴，拓展业务机会； 6、丰富实战经验：熟悉招投标，商务合同的拟定、谈判和内部流程跟进、项目验收、项目交付质量把控，客户满意度及口碑把控，行业优化及创新。