小米南亚地区部服务经理
任职要求
1. 大学本科以上学历；
2. 较强的交流沟通能力，英语听说读写流利，能作为工作语言；
3. 5年以上相关行业售后服务管理工作经验，熟悉手机产品售后业务；
4. 极强的抗压能力和适应能力。工作职责
1. 负责小米所有产品在区域内的售后服务体系搭建和管理； 2. 负责区域内售后业务的管理、日常运营监控和优化； 3. 规范相关服务支持流程，包括客户售后支持和关系维护，服务宣传，客诉问题、危机事件处理等； 4. 监控区域/国家服务KPI指标，改善客户满意度，对标行业benchamark； 5. 通过日常服务运营和成本监控，找出区域/国家服务痛点，优化服务解决方案； 6. 负责相关售后服务项目、服务活动在区域国家的落地。
1. 跟进南亚地区，尤其是印度电视产品的销售进度； 2. 根据AIoT业务发展策略，拉通总部资源，支持和配合区域完成收入和利润目标； 3. 产品规划：紧密配合总部的产品团队，制定产品路标规划，包括跟进新品竞争力分析、新品导入及产品迭代计划等； 4. 新品上市管理：组织制定新品上市方案，拉通IPMS流程，保障新品顺利上市； 5. PSI管理：分析SI、SO、激活数据，定期按需协商和拉齐准确FCST，确保库存周转健康； 6. 控货控价管理：通过量价管理，最大化产品收益，负责产品的发货管控与价格管控。
1. 基于市场格局及竞争情况变化，进行独立洞察分析，总结输出市场策略建议； 2. 基于不同国家的市场业态及vivo发展阶段的不同，为各国梳理规划具有竞争力的产品组合； 3. 具备独立负责产品的GTM工作的能力，协助各国做好4P维度的产品上市操盘，重点聚焦产品上市整体方案策略的制定与落地； 4. 关注产品全生命周期的过程管理，敏锐洞察市场销售及竞争情况变化，并能及时给出对应调整策略，对产品的商业成功负责。
1. 负责南亚/东南亚区域日常法律事务业务； 2. 负责相关区域海外业务模式及合规风险评估等业务模块的法务事务； 3. 为相关业务活动提供风险评估和法律咨询意见； 4. 对业务方提供咨询、培训等其他日常法务支持工作； 5. 负责有关涉外谈判和法律文件评审； 6. 参与处理任何法律风险事件，协调外部资源，处理任何区域相关法律纠纷或诉讼； 7. 起草、审核、修订各类海外业务合同及其他法律文件以及持续建立和完善合同模板； 8. 区域团队管理和搭建，内部SOP制作，提升法务事务处理效率。
1.负责影视工具产品的分地区（非洲、南亚、东南亚、中东等）内容运营工作，根据产品不同阶段输出相应策略 2.深入不同国家地区用户使用场景，完成用户洞察，挖掘新的需求并推动产品持续创新及优化； 3.参与当地社媒Twitter、facebook、社群telegram、whatsapp等运营，收集反馈用户需求 4.根据数据反馈，持续优化运营策略，为分国家的用户规模、时长指标负责