小米体验工程师

1、产品讲解，⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专 业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产 品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情； 2、试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾 客⽤⻋顾虑； 3、⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与 交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提 供改进⼯作的建议和反馈； 4、团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达 成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒； 5、活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在 ⽤户； 6、⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

站在智能硬件行业前沿，成为连接技术研发与用户体验的核心桥梁，参与定义未来的革命性产品的体验标准，确保每一款产品以极致体验征服全球用户。希望你能在这个岗位上享受到将硬核科技转化为打动人心的用户体验的全过程，在成就产品的同时也成就你自己。 1. 熟悉智能硬件产品，能够作为公司内最了解产品的“内部用户”，组织实际场景的体验活动，提供客观评价； 2. 负责产品整个研发生命周期的产品体验优化推进，确保产品上市后有良好的用户口碑； 3. 负责制定输出产品体验标准，并作为用户参与整个产品研发过程中的产品体验验收； 4. 针对新品及对应竞品进行体验，输出体验报告，推动产品体验优化； 5. 管理和维护友好用户，收集产品使用反馈； 6. 能够深入场景洞察用户需求，独立完成新需求的概念验证，输出完整的产品需求文档。

职位描述： 我们正在寻找一位机器人技术洞察专家，负责对消费类机器人行业的技术发展趋势和前沿技术进行深入研究和洞察。作为该职位的专家，您将需要具备扎实的技术背景，能够深入了解机器人领域的最新技术和应用，为公司的战略决策提供关键的技术洞察和建议。 1、跟踪消费类机器人行业的最新软硬件技术发展动态，包括但不限于空间智能、机器视觉、大语言模型等领域的前沿技术； 2、分析和评估不同机器人技术在消费市场的应用和商业模式，提供技术洞察和市场趋势分析报告； 3、与内部团队合作，为产品开发和技术创新提供专业的技术支持和建议； 4、参与行业会议、研讨会，保持与业界专家和机构的沟通和合作，推动公司在机器人技术领域的战略布局和合作发展。

1. 产品体验设计与优化：深入研究各领域头部互联网产品，基于体验思维与细节敏感度，提出产品体验优化建议（如交互流程、功能设计），推动产品体验升级。将前沿技术（如 AI）与产品特性结合，探索创新体验模式，确保产品体验贴合用户需求与行业趋势； 2. 用户体验量化评估与分析：运用 NPS、满意度、KANO 模型、客诉万投率、ROI 等量化评估体系，监测产品体验指标，分析用户反馈数据，识别体验痛点与改进优先级； 3. 跨团队协作与体验共识推动：用产品、运营、市场三方都能理解的 “价值语言” 沟通，推动跨部门对体验优化优先级达成共识，协调资源落地体验改进方案。发挥领袖气质，调节团队氛围，牵引良性竞争，确保体验项目高效推进。