小米培训专员实习生

1：培训与发展辅助​ 协助支持培训相关材料，支持培训项目的顺利推进。​ 2：数据分析与报告​ 收集、整理相关数据，协助项目推进。​ 3：其他工作​ 完成其他临时性、辅助性工作任务。

1、组织培训，协调人员安排，会议室预定，培训准备及全程跟进（协调各被培训人员/部门的培训时间，制作签到表、收集培训建议等） 2、基础的文档材料编写。 3、帮助写访谈纪要，整体访谈内容，输出访谈记录，整理问卷、访谈记录等调研数据。 4、文档处理与准备：协助整理会议记录（在指导下），校对、排版简单的内部文档、报告或演示文稿，制作简单的信息汇总表，翻译简单的文件或邮件（如有语言能力）。 5、例行质量测试及检查，结果的汇总及相关基础数据的分析。 6、日常运营协助：国内开标的密钥保存，需要支撑开标。

1、 人力资源项目方案推动在市场部充分宣贯和落地 2、 根据市场部需求制定定制化的管理方案/流程/体系从而达到管理提升的目的； 3、 支持部门负责人做组织，梯队，人才的梳理，制定组织优化，人才培养方案； 4、 主导建立/迭代培训体系并落地培训项目； 5、 与招聘组合作，完成核心关键岗位的招聘并对业务部门提供专业建议和指导； 6、 支持业务部门完成组织变革，年度人力规划等。

THE ROLE 交付部门-将订单转化为交付的第一责任人，提供订单维护与交付准备的一切支持，并为客户创造高效、专业、有温度的服务体验。作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻–新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES  作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。  车辆现场交付的第一责任人。  管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。  提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。  提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。  提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。  处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。  负责解决交付现场出现的顾客投诉。  如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。  跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。  深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。  始终坚持品牌标准，保持专业的形象。  利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。  将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验“。  按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。  其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求