小米中央空调监理
任职要求
1、熟悉施工图纸、技术规范及验收标准
2、能编写监理规划、实施细则、报告等文档
3、识别施工安全隐患,提出整改措施
4、具备网点工程师培训经验,熟练使用Word、PPT等办公软件,可以独立输出监理报告及培训资料;
5. 大专以上学历,机电类专业优先
6. 3年以上施工现场管理或监理工作经验,熟悉多联机安装全流程
工作职责
1、家用中央空调施工现场、视频监理,根据公司标准系统审核,输出监理报告; 2、督促服务网点对家中施工现场问题进行整改闭环; 3、针对工程师TOP安装问题汇总,定期组织区域内安装工程师培训,提升安装质量; 4、协助分公司处理家用中央空调空调维修调试相关问题; 5、施工过程突发事件分析处理
职位描述:家用中央空调产品线的用户咨询与解决方案专家,负责为潜在用户提供专业的咨询服务,解答产品相关问题,并根据用户需求提供定制化的解决方案包含设计出图。通过高效的沟通和专业的知识,助力用户做出明智的购买决策。 职责: 用户咨询:及时解答用户对产品及服务的疑问,提供专业指导。 需求分析:与用户沟通,深入了解其需求,评估并提出合适的安装方案设计图及给出报价方案、解决方案。 产品讲解:根据用户需求,进行产品讲解,展示产品特点与优势,为用户种草。 方案制定:根据上门工程师勘测施工图给用户制作设计图及报价方案,最终形成整套解决方案并促成订单 市场反馈:收集用户反馈和市场需求,向产品团队提供建议,促进产品改进。 销售支持:配合销售团队,协助制定用户报价及合同条款,提供售前支持。 培训与知识分享:定期参与培训,更新产品知识,提升服务质量,并分享经验与技巧。
职位概述:多联机家用中央空调产品线的用户咨询与解决方案专家,负责为潜在用户提供专业的咨询服务,解答产品相关问题,并根据用户需求提供定制化的解决方案。通过高效的沟通和专业的知识,助力用户做出明智的购买决策。 职责: 用户咨询:接听用户咨询电话及在线咨询,及时解答用户对产品及服务的疑问,提供专业指导。 需求分析:与用户沟通,深入了解其需求,评估并提出合适的产品解决方案。 产品讲解:根据用户需求,进行产品讲解,展示产品特点与优势,为用户种草。 方案制定:深入挖掘用户需求并制定符合的产品解决方案。 市场反馈:收集用户反馈和市场需求,向产品团队提供建议,促进产品改进。 销售支持:配合销售团队,协助制定用户报价及合同条款,提供售前支持。 培训与知识分享:定期参与培训,更新产品知识,提升服务质量,并分享经验与技巧。
1、负责小米中央空调客服的管理和运营,负责空调的跟单、服务、转化等 2、能够精细制定团队工作规划、运营计划及各阶段工作目标分解;组织、监督本团队及部门各项规划和计划的实施。 3、客户满意度整理、分析、改善和跟进;制定阶段性和长期目标,可持续推进验证效果。 4、针对业务流程进行过程管控,跟进产品策略变化及用户诉求及时协调内部部门校准现有流程,保证业务健康有序进行并满足用户体验诉求。 5、根据部门指标分解对应所负责的指标要求,能够持续推动内部和供应商运营指标提升;同时协调总部资源帮助供应商达成既定指标要求。 6、负责团队人员工作指导规划与能力培养;关注并跟进团队内部绩效结果,保证团队氛围积极并保持工作热情;做好团队梯队人才培养计划。