小米运营经理
任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备售后服务品类运营管理相关工作经验；
3.具…工作职责
1.负责生态链产品（厨电、3C产品等）服务侧全生命周期的运营管理； 2.负责分管的产品服务侧的计提、费率以及预实一致性等费用相关指标的管控，并通过有效举措不断优化服务侧费率； 3.负责分管的产品的PSI、政府投诉等核心体验指标改善提升，洞察行业、竞品动态具备推出具有行业竞争力的服务政策，不断提升用户满意度； 4.部门安排的其他工作。
1、协同销售团队，在线会议方式提供平台方案宣讲等售前支持工作，提升销售团队的新客签约效率，协助完成新客销售指标； 2、深入了解客户，洞察客户需求，结合公司资源优势，为客户提供专业的解决方案和差旅管理方案； 3、维护客户信息，基于客户信息输出有效的活动策略，推动销售团队和运营团队对客执行，并提供运营支持和数据分析，跟进活动效果。
1、产品规划：紧贴商流平台，建立对本地物流市场\产品的竞争力认知，形成aliexpress的跨境物流产品规划，对南美各国物流产品竞争力负责 2、链路协调：围绕有竞争力的物流产品规划，提供全链路解决方案，量化关键目标（包括不限于时效\成本\体验），挖掘和定义ABCD段的核心抓手和咬合策略，协调驱动A段(首公里）+B段（干线）等各板块资源团队，推动方案共识&实施 3、运营实施：明确对南美各国的清关和配送的核心资源/能力设计。主导C段（清关）+D段（末端配送）的资源策略制定\项目实施\日常运营，包括建立和落地CD段供应商的引入/清退，采取商务合作\能力共建，运用运营奖惩策略等方式，建立时效 \成本\体验能力，达成CD段和全链路目标
The Regional Strategic Account Lead role is responsible for owning and driving strategic relationship and growth of our global FMCG accounts, together with our local category teams, empowering their brand success on LazMall in Lazada. Reporting to Regional Strategic Accounts Category Director, you will be responsible for: • Business planning - target setting, performance tracking, business reviews • Strategic partnership development and relationship management -top Global FMCG group companies • Retail Planning, P&L understanding and Trade terms negotiations • Promotional Planning including campaign planning and NPD launches regionally. • Analytical- data insights to improve and support business & retail plans • Developing & implementing processes for regional partnerships • Managing tech product roadmap to support new innovations and enhance UX for respective categories & group companies • Capability development and regular close collaboration with local teams in joint business planning for respective Group companies • Business development - identify new trends and brands to support constant growth on Lazada • Preparing for & presenting in partnership meetings with clients
负责品类的全域运营与增长，通过整合营销策略和数据驱动决策，实现品类的规模化增长和品牌价值提升。 详细职责 1. 品类战略与增长 制定品类年度经营策略与目标 把控品类商品结构与定价策略 负责以下核心指标：GMV增长、毛利率优化、用户转化率、复购率提升、制定季度营销策略与预算、追踪并优化运营 2. 整合营销策略 规划全渠道营销方案 制定并执行以下策略：KOL合作计划、社交媒体运营、站外广告投放、内容营销策略 开发创新营销模式、优化营销ROI、建立品牌声量监测体系 3. 流量运营与转化 优化站内流量分配 活动会场设计、专题页面策划 提升流量转化效率、建立流量预警机制 4. 私域运营 建立私域运营体、会员分层运营 优化用户生命周期管理、提升用户复购率