小米送修门店主管

社招全职3年以上A1126542025-07-28地点：南宁状态：招聘

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任职要求

任职要求
学历与经验：本科及以上学历，3 年以上相关工作经验，有手机、3C 或家电售后管理经验者优先。
能力素质：具备极强的执行力与快速反应能力，能从容应对危机事件；熟练运用 Office 办公软件，拥有出色的数据分析能力；工作认真细致、责任心强，思维敏捷，团队合作精神佳。
职业道德：拥有良好的职业道德和素养，能承受较大工作压力，始终以客户需求为导向，维护公司利益。

工作职责

岗位职责
指标与网络规划：全面负责所辖区域销服一体门店业务，精准拆解并达成总部设定的年度顾客服务满意度、经营等相关指标，规划并推动区域售后网络布局与建设，确保服务覆盖全面、高效。
政策落地与反馈：密切跟踪区域内各项业务政策的实施效果，及时收集、整理并反馈信息，积极协调资源解决问题，推动业务顺畅开展。
业务培训组织：定期组织区域内技术、政策等业务培训，提升团队专业技能与服务水平，确保团队成员始终掌握最新产品知识与维修技术。
投诉处理与跟进：高效处理区域内投诉案件，从接收投诉到解决反馈，全程跟踪把控，最大限度提升客户满意度，维护小米品牌形象。
门店管理协调：负责区域内门店日常盘点及抽查工作，及时反馈、协调、处理系统问题，确保门店运营顺畅，包括库存调拨、业务审核等工作。
数据整理分析：深入整理分析区域内业务数据，为优化服务流程、提升服务质量提供有力数据支持，同时按时完成总部所需数据的收集与传送。

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难度：

包括英文材料

学历+

数据分析+

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更新于 2025-07-08