小米德国电商运营实习生

1.协助完成德国官方旗舰店日常销售运营配置工作； 2.协助完成店铺产品上架，促销活动设置工作，对店铺页面、产品信息等进行检查，发现问题并进行调整，优化店铺页面； 3.协助进行与店铺小二，客服和市场等人员的沟通对接工作； 4.负责日常店铺运营数据统计，竞品数据统计、日常运营问题解决等工作。

【】 1、根据德国市场战略目标、本地营销节点和趋势，依托强有力的数据分析，制定并落地所负责模块的日常运营策略，对用户增长、流量转化、ROI等业务目标负责； 2、持续监控和分析关键业务指标，以数据为导向，持续优化运营策略和落地效果； 3、掌握德国市场最新动向与趋势，定期进行竞品分析，创新多形式的运营活动，落实测试和跟进效果； 4、协调团队内外部资源，实现高效跨部门协作； 5、以全局视角和动态发展的眼光，对所负责模块业务增长做前瞻性计划，开拓新的增长点。

1、负责对接/法国/德国/荷兰的服务履约，为速卖通的C端用户体验负责。 2、针对买家的退货流程、签收流程、本地语言服务、客户各渠道声音等进行需求汇总和可执行落地方案撰写 3、协调内部合作方或者市场解决方案，推动方案实施并上线运营，优化退货流程、签收流程、本地语言服务关键问题以提升欧洲买家满意度为最终目的 4、以结果为导向，推动项目的产品/开发及时落地和按时交付 5、监控解决方案上线后的实际表现，持续优化方案

岗位职责： 1、熟悉欧洲奢品业态，有大量卖家孵化和运营经验，能快速对卖家进行分层运营管理，明晰类目卖家商品结构和货源情况，梳理制定KA和PKA卖家的成长路径，针对不同层级的卖家给予成长帮助，不断优化商家运营机制； 2、了解跨境奢品电商体系，能根据平台特性及模式需求，制定不同商家的发展目标，配合解决商家入驻后的问题，推进卖家的扩品以及销售的快速成长； 3、洞悉竞争对手运营动态，平台用户构成分析及热销品类分析，挖掘业务机会点，推动不同层级不同类型商家的增长； 4、对奢品市场走向熟悉，能进行品维度的线索收集和管理，熟悉欧洲货品在中国市场的新品、热销款、尾货结构，通过商品沉淀提升用户关系和用户粘性、预判行业机会，运用到不同商家； 5、协同产品，BI等横向内部团队，结合卖家/运营痛点并推进优化方案落地，持续提升客户体验。