小米南亚财经实习生
1. 协助完成数据看板更新,支持组内文档文件制作; 2. 负责业务线数据支持,协助完成月度财务经营分析等工作; 3. 健全管理体系,包括日常会议、行政活动及其他指定工作。
1. 负责小米所有产品在区域内的售后服务体系搭建和管理; 2. 负责区域内售后业务的管理、日常运营监控和优化; 3. 规范相关服务支持流程,包括客户售后支持和关系维护,服务宣传,客诉问题、危机事件处理等; 4. 监控区域/国家服务KPI指标,改善客户满意度,对标行业benchamark; 5. 通过日常服务运营和成本监控,找出区域/国家服务痛点,优化服务解决方案; 6. 负责相关售后服务项目、服务活动在区域国家的落地。
●负责南亚区域(孟加拉/阿富汗等市场)的运营和发行工作,对接研发和区域本地发行团队,肩负项目KPI;围绕区域重点节点,根据南亚区域用户需求,制定区域活动和商业化策略;●根据产品主线内容及专项更新,主导区域商业化植入及推广方案的制定及落地执行,负责专项玩法的运营对接与推广落地;主导区域三方支付渠道对接运营,拓展南亚点卡业务,优化区域用户支付体验,为收入KPI负责;●深入了解南亚区域用户特征,结合社群与用研反馈,以及对竞品动向的深入分析,为团队输出合理可靠的区域运营洞察,给出后续规划思路和建议,推动并关注实际落地;●具备较强项目管理能力及资源统筹优势,能够积极主动推动项目整体KPI完成,数据导向/目标导向。 Work Location: China-Shenzhen
●负责南亚/南部非洲区域的运营和发行工作,对接研发和区域本地发行团队,肩负项目KPI;围绕区域重点节点,根据南亚区域用户需求,制定区域活动和商业化策略;●根据产品主线内容及专项更新,主导区域商业化植入及推广方案的制定及落地执行,负责专项玩法的运营对接与推广落地;主导区域三方支付渠道对接运营,拓展南亚/南部非洲点卡业务,优化区域用户支付体验,为收入KPI负责;●深入了解南亚区域用户特征,结合社群与用研反馈,以及对竞品动向的深入分析,为团队输出合理可靠的区域运营洞察,给出后续规划思路和建议,推动并关注实际落地;●新产品拓展及尝试;基础的数据分析和常规汇报工作。 Work Location: China-Shenzhen